CAJA MINED Caja Mutual de los Empleados del Ministerio de Educación

ESTUDIOS REALIZADOS

• Máster Internacional en Administración y Dirección de Empresas (MBA)

Universidad Europea del Atlántico| 2020

• Maestría en Dirección Estratégica. Especialidad en Gerencia

UNINI Puerto Rico | 2020

• Licenciatura en Administración de Empresas

Universidad Don Bosco| 2009

EXPERIENCIA PROFESIONAL

• Catedrático Materia Gerencia Estratégica

UMA | mayo 2024- junio 2024

Desarrollo de clases de forma virtual y presencial

• Gerente de Desarrollo de Negocios

GRUPO Q | enero 2024- septiembre 2024

Implementación de estrategias comerciales

Planear, analizar y desarrollar nuevos negocios en los canales de Mayoreo y Flotas

• Gerente País de Centro de Servicios Autopits

GRUPO Q | mayo 2022- diciembre 2024

Implementación de estrategias comerciales

Implementación de estrategias financieras para obtención de metas de margen, contribución comercial y utilidad operativa

• Jefe de Satisfacción y Lealtad del Cliente Regional

GRUPO Q | mayo 2012 - mayo 2022

Implementación de medición del Cliente Análisis de información relacionada al servicio

Administración de proceso de atención de reclamos

Administración de Contact Center regional