DC Defensoría del Consumidor

Formación académica:

• Licenciado en Ciencias Jurídicas Graduado de la Universidad Dr. José Matías Delgado.


• Abogado y Notario de la Republica de El Salvador autorizado por la Corte Suprema de Justicia.


• Diplomado en Código Procesal Civil y Mercantil. Universidad Nacional de El Salvador.


• Seminario de Ley de Procedimientos Administrativos ABOGADOS RED.


• Programa Iberoamericano en Derechos de Usuarios y Consumidores Escuela Argentina de Educación Consumo.


• Capacitación Resolución Alterna en Conflictos. GTZ El Salvador, Ministerio de Economía, Industria y Comercio de Costa Rica.


• Capacitación de Reclamaciones Fronterizas. SIECA, PRACAMS.


• Programa de formación Especializada en Protección al Consumidor Mecanismos de Resolución De Conflictos de Consumo.  Escuela Nacional INDECOPI Perú.


• Leasing el contrato de Arrendamiento Financiero. Centro Integral de Formación Profesional por Competencias.


• Herramientas de análisis de causas de las no conformidades en los procesos y planteamiento de las acciones correctivas

Experiencia profesional:     

Más de quince años de experiencia en el sector público, en atención y tramitación de controversias de derecho de consumo, desempeñando en la Defensoría del Consumidor, funciones de técnico legal, posteriormente como técnico supervisor de las Gerencia de Atención Descentralizada y Gerencia de Atención Telefónica, Coordinador de Medios Alternos de Solución de Controversias (casos individuales) en la Dirección Centro de Solución de Controversias y actualmente como Gerente en la Gerencia de Atención Virtual.