FOVIAL Fondo de Conservación Víal

Mecanismos de participación ciudadana
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Documentos

Requerimientos Octubre 2021

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El numeral 8, del artículo 45 del Reglamento de la Ley de FOVIAL establece la implementación de un sistema de sugerencias y

reclamos a través de la vía telefónica. FOVIAL ha implementado el servicio de FONOVIAL (2228-8425) que es un centro de llamadas a nivel nacional, el cual se ha fortalecido con el servicio de WhatsApp. A través de FONOVIAL se reciben consultas, solicitudes y reportes de la ciudadanía y de los medios de comunicación. En el marco de la Estrategia de Comunicación 2019-2024 y el Plan Anual de Comunicaciones de FOVIAL, se ha determinado la necesidad de reactivar y modernizar el servicio de FONOVIAL como una herramienta participativa para los reportes del estado de las vías de la Red FOVIAL por parte de los usuarios y para la orientación a las personas sobre sus consultas acerca del mantenimiento de la red vial del país.

Año: 2021

Vigente

Creación: 18/11/2021
Actualización: 18/11/2021

Requerimientos año 2021 (Enero a Agosto 2021)

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Requerimientos del Enero a Agosto año 2021. El numeral 8, del artículo 45 del Reglamento de la Ley de FOVIAL establece la

implementación de un sistema de sugerencias y reclamos a través de la vía telefónica. FOVIAL ha implementado el servicio de FONOVIAL (2228-8425) que es un centro de llamadas a nivel nacional, el cual se ha fortalecido con el servicio de WhatsApp . A través de FONOVIAL se reciben consultas, solicitudes y reportes de la ciudadanía y de los medios de comunicación. En el marco de la Estrategia de Comunicación 2019-2024 y el Plan Anual de Comunicaciones de FOVIAL, se ha determinado la necesidad de reactivar y modernizar el servicio de FONOVIAL como una herramienta participativa para los reportes del estado de las vías de la Red FOVIAL por parte de los usuarios y para la orientación a las personas sobre sus consultas acerca del mantenimiento de la red vial del país.

Año: 2021

Vigente

Creación: 15/04/2021
Actualización: 10/09/2021

Requerimientos año 2020

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El numeral 8, del artículo 45 del Reglamento de la Ley de FOVIAL establece la implementación de un sistema de sugerencias y

reclamos a través de la vía telefónica. FOVIAL ha implementado el servicio de FONOVIAL (2228-8425) que es un centro de llamadas a nivel nacional, el cual se ha fortalecido con el servicio de WhatsApp . A través de FONOVIAL se reciben consultas, solicitudes y reportes de la ciudadanía y de los medios de comunicación. En el marco de la Estrategia de Comunicación 2019-2024 y el Plan Anual de Comunicaciones de FOVIAL, se ha determinado la necesidad de reactivar y modernizar el servicio de FONOVIAL como una herramienta participativa para los reportes del estado de las vías de la Red FOVIAL por parte de los usuarios y para la orientación a las personas sobre sus consultas acerca del mantenimiento de la red vial del país.

Año: 2020

Vigente

Creación: 14/04/2021
Actualización: 15/04/2021

Ficha de estadisticas Rendición de Cuentas

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Año: 2018

Vigente

Creación: 09/05/2019
Actualización: 09/05/2019

Resultado de evaluación ciudadana 2017-2018

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Año: 2018

Vigente