ISSS Instituto Salvadoreño del Seguro Social
Manuales básicos de organización
Este apartado incluye manual de organización, manual de procedimientos, manual de puestos y otro tipo de lineamientos e instructivos que sirvan para la organización interna de la institución. Se recomienda hacer uso de los filtros o el buscador para optimizar su búsqueda.
Nota(s) aclaratoria(s)
Se publica el detalle de la base documental del ISSS. Actualizado a junio 2024
Se publica el detalle de la base documental del ISSS. Actualizado a junio 2024
Manuales básicos de organización publicados
Se publica el detalle de la base documental del ISSS. Actualizado a marzo 2024
pdf | 600 KB
El Objetivo del presente documento es: Generar información estadística, estratégica, gerencial y actuarial a través del diseño e implementación de un sistema
integrado y computarizado que permita la obtención de información en forma oportuna y confiable, para apoyar la toma de decisiones en los diferentes niveles.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2015
Año: 2015
No vigente
Creación: 07/12/2015
Actualización: 25/01/2024
Actualización: 25/01/2024
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pdf | 1 MB
El objetivo primordial del documento es establecer la normativa general que regirá la asistencia, permanencia y puntualidad de los empleados del ISSS
a sus puestos de trabajo.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2015
Año: 2015
No vigente
Creación: 26/10/2015
Actualización: 09/10/2023
Actualización: 09/10/2023
pdf | 2 MB
En cumplimiento a las Normas Técnicas de Control Interno Especificas del ISSS, Mayo 2008, así como para lograr la mayor eficiencia en
las complejas operaciones del ISSS, es preciso establecer normas y procedimientos, los cuales serán cumplidos por los responsables de su ejecución con la mayor fidelidad en todo momento. Este Manual ha sido diseñado para ser un documento dinámico y como tal, deberá ser revisado para su actualización durante el desarrollo de la vida del Instituto. Las revisiones y actualizaciones podrán ser elaboradas a iniciativa de los Funcionarios del Instituto y deberán siempre conservar o mejorar la calidad, el control y la eficiencia de los procedimientos.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2015
Año: 2015
No vigente
Creación: 21/07/2015
Actualización: 03/09/2022
Actualización: 03/09/2022
pdf | 2 MB
Disponer de un instrumento institucional en el cual se detallan las normas y procedimientos relativos a la planificación anual de compras, desarrollo
de procesos de adquisición, contratación, seguimiento y liquidación de los contratos de obras, bienes y servicios de cualquier naturaleza, que la Administración Pública deba celebrar para la consecución de los objetivos institucionales.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2015
Año: 2015
Vigente
Creación: 03/11/2016
Actualización: 03/09/2022
Actualización: 03/09/2022
pdf | 900 KB
El Objetivo del presente documento es: Mejorar la verificación del cumplimiento de la Ley del Seguro Social y sus reglamentos mediante inspecciones
que garanticen un servicio eficiente, eficaz y de alta calidad en las actividades relativas al establecimiento de derechos.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2015
Año: 2015
Vigente
Creación: 24/02/2016
Actualización: 03/09/2022
Actualización: 03/09/2022
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El Objetivo del presente documento es: Mejorar la verificación del cumplimiento de la Ley del Seguro Social y sus reglamentos mediante inspecciones
que garanticen un servicio eficiente, eficaz y de alta calidad en las actividades relativas al establecimiento de derechos.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2015
Año: 2015
No vigente
Creación: 04/01/2016
Actualización: 03/09/2022
Actualización: 03/09/2022
pdf | 700 KB
Monitorear y controlar sistemáticamente en forma eficaz y eficiente los movimientos originados por adquisiciones, transferencias y bajas de los bienes muebles propiedad
del ISSS.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2015
Año: 2015
No vigente
Creación: 17/03/2015
Actualización: 12/08/2022
Actualización: 12/08/2022
pdf | 500 KB
El Objetivo del presente manual es: Contribuir al cumplimiento de la Misión y Visión Institucional, mediante el alcance de los objetivos de
la dependencia, definiendo los criterios referentes a la cooperación no reembolsable con que cuenta el Instituto y su fiel cumplimiento.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2015
Año: 2015
No vigente
Creación: 13/11/2015
Actualización: 12/08/2022
Actualización: 12/08/2022
pdf | 500 KB
OBJETIVO: Proporcionar la información sobre la organización y funcionamiento de las dependencias que conforman la Unidad de Comunicaciones y Atención al Usuario,
a través de la representación gráfica y la descripción de funciones que le corresponde realizar; con el fin, de dar a conocer específicamente los objetivos, las funciones y los niveles de autoridad y responsabilidad existentes en sus áreas.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2015
Año: 2015
No vigente
Creación: 04/09/2017
Actualización: 15/04/2021
Actualización: 15/04/2021
pdf | 1 MB
Lograr que el otorgamiento de las prestaciones, tanto de Pensiones por Riesgo Profesional como de Auxilio de Sepelio, se desarrolle dentro del
marco legal aplicable y con un alto nivel de eficiencia, calidad, oportunidad y transparencia; a fin de ofrecer una atención oportuna al pensionado y/o beneficiario, mejorando la administración y el control en los expedientes de Pensión por Riesgo Profesional; además, coordinar el Trámite de Pensión por Invalidez, mediante evaluaciones técnicas realizadas a los Cotizantes y/o Asegurado con discapacidad física proveniente de Enfermedad Profesional o Accidente de Trabajo, determinando su origen y grado de invalidez.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2015
Año: 2015
No vigente
Creación: 13/02/2015
Actualización: 21/10/2020
Actualización: 21/10/2020
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En cumplimiento a las Normas Técnicas de Control Interno Específicas del ISSS; así como para lograr la mayor eficiencia en las complejas
operaciones del ISSS, es preciso establecer normas y procedimientos, los cuales sean cumplidos por los responsables de su ejecución con la mayor fidelidad en todo momento. Este manual ha sido diseñado para ser un documento dinámico y como tal, deberá ser revisado para su actualización. Las revisiones y actualizaciones podrán ser hechas a iniciativa de los funcionarios del Instituto y deberán siempre conservar o mejorar la calidad, el control y la eficiencia de los procedimientos.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2015
Año: 2015
No vigente
Creación: 30/09/2015
Actualización: 21/10/2020
Actualización: 21/10/2020
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El presente Manual tiene como objetivo: Disponer de un instrumento institucional en el cual se detallan las normas y procedimientos relativos a
la planificación anual de compras, desarrollo de procesos de adquisición, contratación, seguimiento y liquidación de los contratos de obras, bienes y servicios de cualquier naturaleza, que la Administración Pública deba celebrar para la consecución de los objetivos institucionales.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2015
Año: 2015
No vigente
Creación: 01/07/2015
Actualización: 21/10/2020
Actualización: 21/10/2020
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El presente Manual tiene como alcance: La medición de las operaciones y procedimientos que se llevan a cabo en el área de
compras Institucionales las cuales se realizan de forma centralizada en la UACI.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2015
Año: 2015
No vigente
Creación: 09/07/2015
Actualización: 21/10/2020
Actualización: 21/10/2020
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.MANUAL DEL PROCESOS ATENCIÓN AL PÚBLICO, EMISIÓN DE PLANILLAS, ACREDITACIÓN Y PROCESOS COMPENSAS. UBPROCESOS: EJECUTAR SEGÚN INFORMES DE INSPECCIÓN Y ANULAR CONTRATOS
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos UPISSS
Año: 2015
Año: 2015
Vigente
Creación: 14/09/2017
Actualización: 08/10/2019
Actualización: 08/10/2019
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MANUAL DEL PROCESOS ATENCIÓN AL PÚBLICO, EMISIÓN
DE PLANILLAS, ACREDITACIÓN Y PROCESOS COMPENSAS.
SUBPROCESO:
ATENCIÓN AL PÚBLICO
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos UPISSS
Año: 2015
Año: 2015
Vigente
Creación: 14/09/2017
Actualización: 08/10/2019
Actualización: 08/10/2019
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MANUAL DEL PROCESOS ATENCIÓN AL PÚBLICO, EMISIÓN DE PLANILLAS, ACREDITACIÓN Y PROCESOS COMPENSAS. SUBPROCESO: ACTUALIZAR Y VERIFICAR DATOS, GENERAR PLANILLAS, ACREDITAR DOCUMENTACION,
PROCESAR INCONSISTENCIAS Y PROCESAR COMPENSAS EN SAP
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos UPISSS
Año: 2015
Año: 2015
Vigente
Creación: 14/09/2017
Actualización: 08/10/2019
Actualización: 08/10/2019
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MANUAL DE PROCESO PARA EL HISTORIAL LABORAL; SUBPROCESO REVISAR Y PREPARAR PRUEBAS DOCUMENTALES
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos UPISSS
Año: 2015
Año: 2015
No vigente
Creación: 14/09/2017
Actualización: 08/10/2019
Actualización: 08/10/2019
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MANUAL DE PROCESO PARA EL HISTORIAL LABORAL ; SUBPROCESO NOTIFICAR HISTORIAL LABORAL
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos UPISSS
Año: 2015
Año: 2015
Vigente
Creación: 14/09/2017
Actualización: 08/10/2019
Actualización: 08/10/2019
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MANUAL DE PROCESO PARA EL HISTORIAL LABORAL, SUBPROCESO VERIFICAR ORDEN DE TRABAJO
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos UPISSS
Año: 2015
Año: 2015
No vigente
Creación: 14/09/2017
Actualización: 08/10/2019
Actualización: 08/10/2019
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MANUAL DE PROCESO PARA EL HISTORIAL LABORAL SUBPROCESO GENERAR RECLAMO
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos UPISSS
Año: 2015
Año: 2015
No vigente
Creación: 14/09/2017
Actualización: 08/10/2019
Actualización: 08/10/2019
pdf | 2 MB
MANUAL DE PROCESO PARA EL HISTORIAL LABORAL
CONTROLADA
SUBPROCESO CONSTRUIR HISTORIAL LABORAL
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos UPISSS
Año: 2015
Año: 2015
Vigente
Creación: 14/09/2017
Actualización: 08/10/2019
Actualización: 08/10/2019
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MANUAL DE PROCESO PARA EL HISTORIAL LABORAL SUBPROCESO GESTIONAR CITA
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos UPISSS
Año: 2015
Año: 2015
No vigente
Creación: 14/09/2017
Actualización: 08/10/2019
Actualización: 08/10/2019
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OBJETIVOS -Realizar monitoreo de la atención brindada al Derechohabiente, en las diferentes dependencias del ISSS con el propósito de brindar atención de
calidad para cumplir los objetivos y metas institucionales. -Evaluar la satisfacción del usuario, apoyar en forma oportuna la resolución de quejas, denuncias y reclamos en las dependencias del ISSS, proponiendo estrategias que mejoren la atención al Derechohabiente. - Brindar, recibir y procesar información pertinente, en función de mejorar la comunicación entre los Derechohabientes y las diferentes dependencias a nivel institucional.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2015
Año: 2015
Vigente
Creación: 04/09/2017
Actualización: 08/10/2019
Actualización: 08/10/2019
pdf | 700 KB
El Objetivo del presente documento es: Promover, fortalecer, documentar y dinamizar la mejora en los procesos que permitan la ordenada transformación del
ISSS, en forma coherente con la visión, misión y políticas Institucionales, buscando satisfacer de manera oportuna, eficiente y efectiva las dudas de los usuarios.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2015
Año: 2015
Vigente
Creación: 17/12/2015
Actualización: 08/10/2019
Actualización: 08/10/2019
pdf | 600 KB
Los Objetivos del presente documento son: • Realizar monitoreo de la atención brindada al Derechohabiente, en las diferentes dependencias del ISSS con
el propósito de brindar atención de calidad para cumplir los objetivos y metas institucionales. • Evaluar la satisfacción del usuario, apoyar en forma oportuna la resolución de quejas, denuncias y reclamos en las dependencias del ISSS, proponiendo estrategias que mejoren la atención al Derechohabiente. • Brindar, recibir y procesar información pertinente, en función de mejorar la comunicación entre los Derechohabientes y las diferentes dependencias a nivel institucional.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2015
Año: 2015
No vigente
Creación: 08/12/2015
Actualización: 08/10/2019
Actualización: 08/10/2019
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El Objetivo del presente documento es: Las presentes normas tiene por objeto disponer de un instrumento, accesible a todo el personal técnico
y jefaturas de UPLAN, UACI, UFI, la División de Abastecimiento y otras dependencias involucradas en toda la cadena de Abastecimiento y la definición de objetivos, metodología y normas de coordinación entre estas dependencias para la mejor aplicación del Cronograma de la Cadena de Abastecimiento, asegurando el cumplimiento de las funciones y responsabilidades que corresponden a cada área, y posibilitando la fluidez en la ejecución del mismo.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2015
Año: 2015
Vigente
Creación: 01/12/2015
Actualización: 08/10/2019
Actualización: 08/10/2019
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El Objetivo del presente documento es: Contar con un marco normativo para la adquisición, selección, instalación, inspección, mantenimiento, recarga y prueba hidrostática
de extintores portátiles para combatir conatos de incendios, prevenir los daños a las personas y a la propiedad.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2015
Año: 2015
Vigente
Creación: 23/11/2015
Actualización: 08/10/2019
Actualización: 08/10/2019
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El presente Manual tiene como objetivo: Proporcionar la información sobre la organización y funcionamiento de las dependencias que conforman la División de
Aseguramiento, Recaudación y Beneficios Económicos, a través de la representación gráfica y la descripción de funciones que le corresponde realizar; con el fin, de dar a conocer específicamente los objetivos, las funciones y los niveles de autoridad y responsabilidad existentes en sus áreas.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2015
Año: 2015
No vigente
Creación: 19/11/2015
Actualización: 08/10/2019
Actualización: 08/10/2019
pdf | 800 KB
El Objetivo del presente manual es: Servir de guía para el desarrollo lógico, ordenado y eficiente de las funciones encomendadas a todo
el personal que conforma el Departamento de Operación y Mantenimiento.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2015
Año: 2015
No vigente
Creación: 26/10/2015
Actualización: 08/10/2019
Actualización: 08/10/2019
pdf | 500 KB
El Objetivo del presente manual es: Desarrollar oportunamente los procedimientos que conforman el Proceso del Taller de Impresiones desde la Recepción de
la Solicitud de Impresión; Elaboración de Sellos de Hule, Encuadernado y Empastado de documentos; hasta la entrega del producto elaborado a los respectivos usuarios.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2015
Año: 2015
Vigente
Creación: 13/10/2015
Actualización: 08/10/2019
Actualización: 08/10/2019