ISSS Instituto Salvadoreño del Seguro Social
Manuales básicos de organización
Este apartado incluye manual de organización, manual de procedimientos, manual de puestos y otro tipo de lineamientos e instructivos que sirvan para la organización interna de la institución. Se recomienda hacer uso de los filtros o el buscador para optimizar su búsqueda.
Nota(s) aclaratoria(s)
Se publica el detalle de la base documental del ISSS. Actualizado a junio 2024
Se publica el detalle de la base documental del ISSS. Actualizado a junio 2024
Manuales básicos de organización publicados
Se publica el detalle de la base documental del ISSS. Actualizado a marzo 2024
pdf | 600 KB
Contribuir al desarrollo del recurso humano de la Institución, a través de la administración y/o ejecución de las evaluaciones de desempeño, los
diagnósticos de cultura y clima organizacional como herramientas de apoyo.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2014
Año: 2014
No vigente
Creación: 08/10/2014
Actualización: 08/10/2019
Actualización: 08/10/2019
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pdf | 800 KB
Operativizar el otorgamiento de la prestación de los servicios especiales de cuidados paliativos, a pacientes del ISSS, que adolezcan enfermedades malignas Hemato-oncológicas
(Cáncer), en etapa avanzada, refractario a tratamiento, evaluado como fuera de manejo oncológico y con pronóstico de vida limitado (hasta 6 meses.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2014
Año: 2014
Vigente
Creación: 07/10/2014
Actualización: 08/10/2019
Actualización: 08/10/2019
pdf | 400 KB
Proporcionar la información sobre la organización y funcionamiento de las dependencias que conforman la Unidad de Planificación y Monitoreo de Suministros, a
través de la representación gráfica y la descripción de funciones que le corresponde realizar; con el fin de dar a conocer específicamente sus objetivos, las funciones y los niveles de autoridad y responsabilidad existentes.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2014
Año: 2014
No vigente
Creación: 06/10/2014
Actualización: 08/10/2019
Actualización: 08/10/2019
pdf | 1 MB
Objetivo: Contribuir al cumplimiento de la Misión y Visión Institucional, mediante el alcance de los objetivos de la dependencia, definiendo los criterios
referentes a la cooperación no reembolsable con que cuenta el Instituto y su fiel cumplimiento.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2013
Año: 2013
No vigente
Creación: 04/09/2017
Actualización: 12/08/2022
Actualización: 12/08/2022
pdf | 3 MB
EMISION DE PLANILLA, RECAUDACION Y COBROS, RECUPERAR MORA, ESTABLECER FORMAS DE COBROS, EMISION DE SOLVENCIAS Y REPORTE DE INGRESOS
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos UPISSS
Año: 2013
Año: 2013
Vigente
Creación: 14/09/2017
Actualización: 08/10/2019
Actualización: 08/10/2019
pdf | 1 MB
Este Manual ha sido diseñado para ser un documento dinámico y como tal, deberá ser revisado para su actualización durante el desarrollo
de la vida del Instituto, y se basa en la Gestión por Procesos, que es una forma de organización diferente de la clásica organización funcional y provee un medio completo y consistente para detallar funciones, actividades y operaciones de los principales procesos de una Institución y en el que prima la visión del cliente sobre las actividades de la organización. Los procesos así definidos son gestionados de modo estructurado y sobre su mejora se basa la de la propia organización.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos UPISSS
Año: 2013
Año: 2013
Vigente
Creación: 13/09/2017
Actualización: 08/10/2019
Actualización: 08/10/2019
pdf | 2 MB
Este Manual ha sido diseñado para ser un documento dinámico y como tal, deberá ser revisado para su actualización durante el desarrollo
de la vida del Instituto, y se basa en la Gestión por Procesos, que es una forma de organización diferente de la clásica organización funcional y provee un medio completo y consistente para detallar funciones, actividades y operaciones de los principales procesos de una Institución y en el que prima la visión del cliente sobre las actividades de la organización. Los procesos así definidos son gestionados de modo estructurado y sobre su mejora se basa la de la propia organización.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos UPISSS
Año: 2013
Año: 2013
Vigente
Creación: 13/09/2017
Actualización: 08/10/2019
Actualización: 08/10/2019
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Este Manual ha sido diseñado para ser un documento dinámico y como tal, deberá ser revisado para su actualización durante el desarrollo
de la ida del Instituto, y se basa en la Gestión por Procesos, que es una forma de organización diferente de la clásica organización funcional y provee un medio completo y consistente para detallar funciones, actividades y operaciones de los principales procesos de una Institución y en el que prima a visión del cliente sobre las actividades de la organización. Los procesos así definidos son gestionados de modo estructurado y sobre su mejora se basa la de la propia organización.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos UPISSS
Año: 2013
Año: 2013
Vigente
Creación: 13/09/2017
Actualización: 08/10/2019
Actualización: 08/10/2019
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Este Manual ha sido diseñado para ser un documento dinámico y como tal, deberá ser revisado para su actualización durante el desarrollo
de la vida del Instituto, y se basa en la Gestión por Procesos, que es una forma de organización diferente de la clásica organización funcional y provee un medio completo y consistente para detallar funciones, actividades y operaciones de los principales procesos de una Institución y en el que prima la visión del cliente sobre las actividades de la organización. Los procesos así definidos son gestionados de modo estructurado y sobre su mejora se basa la de la propia organización.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos UPISSS
Año: 2013
Año: 2013
Vigente
Creación: 13/09/2017
Actualización: 08/10/2019
Actualización: 08/10/2019
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Este Manual ha sido diseñado para ser un documento dinámico y como tal, deberá ser revisado para su actualización durante el desarrollo
de la vida del Instituto, y se basa en la Gestión por Procesos, que es una forma de organización diferente de la clásica organización funcional y provee un medio completo y consistente para detallar funciones, actividades y operaciones de los principales procesos de una Institución y en el que prima la visión del cliente sobre las actividades de la organización. Los procesos así definidos son gestionados de modo estructurado y sobre su mejora se basa la de la propia organización.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos UPISSS
Año: 2013
Año: 2013
Vigente
Creación: 13/09/2017
Actualización: 08/10/2019
Actualización: 08/10/2019
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Este Manual ha sido diseñado para ser un documento dinámico y como tal, deberá ser revisado para su actualización durante el desarrollo
de la vida del Instituto, y se basa en la Gestión por Procesos, que es una forma de organización diferente de la clásica organización funcional y provee un medio completo y consistente para detallar funciones, actividades y operaciones de los principales procesos de una Institución y en el que prima la visión del cliente sobre las actividades de la organización. Los procesos así definidos son gestionados de modo estructurado y sobre su mejora se basa la de la propia organización.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos UPISSS
Año: 2013
Año: 2013
Vigente
Creación: 13/09/2017
Actualización: 08/10/2019
Actualización: 08/10/2019
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Este Manual ha sido diseñado para ser un documento dinámico y como tal, deberá ser revisado para su actualización durante el desarrollo
de la vida del Instituto, y se basa en la Gestión por Procesos, que es una forma de organización diferente de la clásica organización funcional y provee un medio completo y consistente para detallar funciones, actividades y operaciones de los principales procesos de una Institución y en el que prima la visión del cliente sobre las actividades de la organización. Los procesos así definidos son gestionados de modo estructurado y sobre su mejora se basa la de la propia organización.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos UPISSS
Año: 2013
Año: 2013
Vigente
Creación: 13/09/2017
Actualización: 08/10/2019
Actualización: 08/10/2019
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Este Manual ha sido diseñado para ser un documento dinámico y como tal, deberá ser revisado para su actualización durante el desarrollo
de la vida del Instituto, y se basa en la Gestión por Procesos, que es una forma de organización diferente de la clásica organización funcional y provee un medio completo y consistente para detallar funciones, actividades y operaciones de los principales procesos de una Institución y en el que prima la visión del cliente sobre las actividades de la organización. Los procesos así definidos son gestionados de modo estructurado y sobre su mejora se basa la de la propia organización.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos UPISSS
Año: 2013
Año: 2013
Vigente
Creación: 13/09/2017
Actualización: 08/10/2019
Actualización: 08/10/2019
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Este Manual ha sido diseñado para ser un documento dinámico y como tal, deberá ser revisado para su actualización durante el desarrollo
de la vida del Instituto, y se basa en la Gestión por Procesos, que es una forma de organización diferente de la clásica organización funcional y provee un medio completo y consistente para detallar funciones, actividades y operaciones de los principales procesos de una Institución y en el que prima la visión del cliente sobre las actividades de la organización. Los procesos así definidos son gestionados de modo estructurado y sobre su mejora se basa la de la propia organización.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos UPISSS
Año: 2013
Año: 2013
Vigente
Creación: 13/09/2017
Actualización: 08/10/2019
Actualización: 08/10/2019
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Este Manual ha sido diseñado para ser un documento dinámico y como tal, deberá ser revisado para su actualización durante el desarrollo
de la vida del Instituto, y se basa en la Gestión por Procesos, que es una forma de organización diferente de la clásica organización funcional y provee un medio completo y consistente para detallar funciones, actividades y operaciones de los principales procesos de una Institución y en el que prima la visión del cliente sobre las actividades de la organización. Los procesos así definidos son gestionados de modo estructurado y sobre su mejora se basa la de la propia organización.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos UPISSS
Año: 2013
Año: 2013
No vigente
Creación: 13/09/2017
Actualización: 08/10/2019
Actualización: 08/10/2019
pdf | 2 MB
Este Manual ha sido diseñado para ser un documento dinámico y como tal, deberá ser revisado para su actualización durante el desarrollo
de la vida del Instituto, y se basa en la Gestión por Procesos, que es una forma de organización diferente de la clásica organización funcional y provee un medio completo y consistente para detallar funciones, actividades y operaciones de los principales procesos de una Institución y en el que prima la visión del cliente sobre las actividades de la organización. Los procesos así definidos son gestionados de modo estructurado y sobre su mejora se basa la de la propia organización.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos UPISSS
Año: 2013
Año: 2013
Vigente
Creación: 13/09/2017
Actualización: 08/10/2019
Actualización: 08/10/2019
pdf | 4 MB
Este Manual ha sido diseñado para ser un documento dinámico y como tal, deberá ser revisado para su actualización durante el desarrollo
de la vida del Instituto, y se basa en la Gestión por Procesos, que es una forma de organización diferente de la clásica organización funcional y provee un medio completo y consistente para detallar funciones, actividades y operaciones de los principales procesos de una Institución y en el que prima la visión del cliente sobre las actividades de la organización.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos UPISSS
Año: 2013
Año: 2013
Vigente
Creación: 13/09/2017
Actualización: 08/10/2019
Actualización: 08/10/2019
pdf | 500 KB
Objetivos: Servir de guía al personal en el desarrollo de los diferentes procedimientos de los procesos institucionales, brindando los lineamientos específicos para
mantener una administración adecuada de los servicios prestados. Lograr la mayor eficiencia, calidad y control en las complejas operaciones institucionales, ahorrando tiempo y esfuerzo en la ejecución del trabajo, al evitar la duplicidad de funciones dentro de los procesos. Servir de guía para la capacitación y orientación del personal involucrado en la administración y control de los procesos del Instituto.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2012
Año: 2012
No vigente
Creación: 04/09/2017
Actualización: 03/09/2022
Actualización: 03/09/2022
pdf | 500 KB
Objetivo: Brindar el apoyo en la gestión administrativa del personal mediante los procedimientos administrativos sancionadores, la emisión de opiniones jurídicas, certificaciones, elaboración
de documentos (contratos de servicios profesionales, contratos de becarios y finiquitos, entre otros), para contribuir al funcionamiento de las dependencias del ISSS en ese ámbito.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2012
Año: 2012
No vigente
Creación: 04/09/2017
Actualización: 02/12/2021
Actualización: 02/12/2021
pdf | 5 MB
a) Servir de guía al personal de la UPISSS en el desarrollo de los diferentes procedimientos relacionados con el control de mobiliario
y equipo propiedad de la institución. b) Servir de instrumento administrativo para la capacitación y orientación del personal del Departamento Administrativo, a efecto de lograr eficiencia y transparencia en el control del mobiliario y equipo propiedad de la UPISSS. c) Establecer una guía de acción a seguir para que las actividades que se realicen respecto a los movimientos y manejo de inventario de equipo y mobiliario se desarrollen de acuerdo a la legislación establecida con el objeto de lograr eficiencia, eficacia y transparencia en dichos procedimientos. d) Mantener el inventario de activo fijo (mobiliario y equipo) debidamente actualizado y documentados todos los movimientos de bienes.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos UPISSS
Año: 2012
Año: 2012
Vigente
Creación: 13/09/2017
Actualización: 08/10/2019
Actualización: 08/10/2019
pdf | 900 KB
Establecer el marco normativo que contribuya a tener un sistema de control efectivo relacionado con el mobiliario y equipo del instituto, en
el que las jefaturas del ISSS adquieran responsabilidad y protagonismo en un esfuerzo coordinado con el ente rector: Sección Control de Activo Fijo encargada del control a nivel de registro del mobiliario y equipo propiedad del ISSS.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2011
Año: 2011
No vigente
Creación: 27/04/2022
Actualización: 27/04/2022
Actualización: 27/04/2022
pdf | 2 MB
Objetivos: Servir de guía al personal en el desarrollo de los diferentes procedimientos de los Procesos del Instituto, brindando los lineamientos específicos
para mantener una administración adecuada de los servicios prestados. Lograr la mayor eficiencia, calidad y control en las complejas operaciones del Instituto, ahorrando tiempo y esfuerzo en la ejecución del trabajo, al evitar la duplicidad de funciones dentro de los Procesos. Servir de guía para la capacitación y orientación del personal involucrado en la administración y control de los Procesos del Instituto.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2011
Año: 2011
No vigente
Creación: 04/09/2017
Actualización: 21/10/2020
Actualización: 21/10/2020
pdf | 6 MB
Servir de guía al personal en el desarrollo de los diferentes procedimientos de la Sección Cobranzas, brindando los lineamientos específicos para desarrollar
en forma eficiente, oportuna y transparente la función de recuperar cotizaciones previsionales obrero – patronal del sector privado en mora. b) Servir de instrumento administrativo para la capacitación y orientación del personal de la Sección a efecto de lograr eficiencia y eficacia en los resultados del proceso de recuperación de mora previsional.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos UPISSS
Año: 2011
Año: 2011
Vigente
Creación: 14/09/2017
Actualización: 08/10/2019
Actualización: 08/10/2019
pdf | 300 KB
Objetivo: Proporcionar la información sobre la organización y funcionamiento de las dependencias que conforman la Unidad Financiera Institucional, a través de la
representación gráfica y la descripción de funciones que le corresponde realizar; con el fin de dar a conocer específicamente los objetivos, las funciones y los niveles de autoridad y responsabilidad existentes en las dependencia que la integran.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2010
Año: 2010
No vigente
Creación: 04/09/2017
Actualización: 08/10/2019
Actualización: 08/10/2019
pdf | 3 MB
Objetivo: Servir de guía para el desarrollo lógico, ordenado y eficiente de las funciones encomendadas a todo el personal que conforma la
Sección de Programación, Seguimiento y Evaluación de presupuesto y especialmente como documento de inducción para el personal nuevo que ingrese a formar parte de esta dependencia
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2009
Año: 2009
No vigente
Creación: 04/09/2017
Actualización: 12/08/2022
Actualización: 12/08/2022
pdf | 2 MB
El objetivo del presente documento es estandarizar las atenciones que el
Programa de Atención Integral en Salud Infantil ofrece.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2009
Año: 2009
Vigente
Creación: 30/04/2021
Actualización: 27/05/2021
Actualización: 27/05/2021
pdf | 3 MB
a) Servir de guía al personal en el desarrollo de los diferentes procedimientos relacionados con el pago de beneficios previsionales utilizando el
Fideicomiso de Obligaciones Previsionales (FOP) b) Servir de instrumento administrativo para la capacitación y orientación del personal de la Sección Tesorería, a efecto de lograr eficiencia y transparencia en el uso del Fideicomiso de Obligaciones Previsionales. c) Establecer una guía de acción a seguir para que las actividades relacionadas con el FOP se realicen de acuerdo al marco legal establecido.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos UPISSS
Año: 2009
Año: 2009
Vigente
Creación: 14/09/2017
Actualización: 08/10/2019
Actualización: 08/10/2019
pdf | 9 MB
El presente Reglamento tiene por objeto regular el manejo de los desechos sólidos. El alcance del mismo será el manejo de desechos
sólidos de origen domiciliar, comercial, de servicios o institucional; sean procedentes de la limpieza de áreas públicas, o industriales similares a domiciliarios, y de los sólidos sanitarios que no sean peligrosos.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2006
Año: 2006
Vigente
Creación: 03/11/2016
Actualización: 08/10/2019
Actualización: 08/10/2019