ISSS Instituto Salvadoreño del Seguro Social
Manuales básicos de organización
Este apartado incluye manual de organización, manual de procedimientos, manual de puestos y otro tipo de lineamientos e instructivos que sirvan para la organización interna de la institución. Se recomienda hacer uso de los filtros o el buscador para optimizar su búsqueda.
Nota(s) aclaratoria(s)
Se publica el detalle de la base documental del ISSS. Actualizado a septiembre 2024
Se publica el detalle de la base documental del ISSS. Actualizado a septiembre 2024
Se publica el detalle de la base documental del ISSS. Actualizado a junio 2024
Se publica el detalle de la base documental del ISSS. Actualizado a junio 2024
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Establecer el proceso de emisión de las constancias de atención médica y resúmenes clínicos en los centros de atención del ISSS, mediante
los mecanismos de control administrativo para realizar la prestación de los servicios demandados por los usuarios.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2024
Año: 2024
Vigente
Creación: 17/01/2024
Actualización: 24/01/2024
Actualización: 24/01/2024
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Proporcionar el método ordenado y sistemático para inscribir, actualizar y modificar la información
de los empleadores, trabajadores, beneficiarios y pensionados.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2024
Año: 2024
Vigente
Creación: 17/01/2024
Actualización: 17/01/2024
Actualización: 17/01/2024
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Formular, asesorar y evaluar el proceso de planificación estratégica quinquenal, en coordinación con la alta dirección, proporcionando métodos de trabajo, emitiendo lineamientos,
con el enfoque de las políticas internas, estrategias y objetivos institucionales, cumpliendo con el marco legal, para la elaboración del plan anual de trabajo, planes de acción de la Gestión de Riesgos y estudios de programas y proyectos en beneficio de los servicios que se entregan a la población del Instituto.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2024
Año: 2024
Vigente
Creación: 17/01/2024
Actualización: 17/01/2024
Actualización: 17/01/2024
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Proporcionar una guía y brindar los lineamientos específicos para mantener una administración adecuada en la ejecución de los procesos para el pago
de salarios y otras remuneraciones al personal del Instituto.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2023
Año: 2023
No vigente
Creación: 30/10/2023
Actualización: 20/06/2024
Actualización: 20/06/2024
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Proporcionar un servicio de calidad y eficiencia durante las fases de selección, lavado, desinfección y entrega de ropa hospitalaria para todo uso
y en condiciones higiénicas a los centros de atención del ISSS, brindando seguridad a los diferentes usuarios (interno y externo); asimismo establecer el control interno respectivo de las operaciones administrativas ejecutadas.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2023
Año: 2023
Vigente
Creación: 26/01/2024
Actualización: 26/01/2024
Actualización: 26/01/2024
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Proporcionar un servicio de calidad y eficiencia durante las fases de selección, lavado, desinfección y entrega de ropa hospitalaria para todo uso
y en condiciones higiénicas a los centros de atención del ISSS, brindando seguridad a los diferentes usuarios (interno y externo); asimismo establecer el control interno respectivo de las operaciones administrativas ejecutadas.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2023
Año: 2023
No vigente
Creación: 04/01/2024
Actualización: 26/01/2024
Actualización: 26/01/2024
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Regular el proceso de inscripción, retiro, reposo, cambio de ubicación y peritaje de los equipos generadores de vapor y equipos sujetos a
presión en las dependencias administrativas y centros de atención del ISSS.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2023
Año: 2023
Vigente
Creación: 27/09/2023
Actualización: 09/01/2024
Actualización: 09/01/2024
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Establecer lineamientos para el procedimiento mediante el cual se realizará el trámite para la propuesta de envío de pacientes del ISSS al
exterior del país, para la realización de procedimientos terapéuticos o diagnósticos (a juicio de la valoración del comité médico) que estén incluidos en el portafolio institucional y en casos excepcionales, aquellos que no estén incluidos en el portafolio institucional pero que sean requeridos para la debida atención de los pacientes, preferentemente a través de las Instituciones con las que el ISSS tenga convenio.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2023
Año: 2023
Vigente
Creación: 29/09/2023
Actualización: 09/01/2024
Actualización: 09/01/2024
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Esta Normativa ha sido estructurada para que sirva de guía para todas las dependencias del ISSS y ayude a comprender la manera
correcta para el control de asistencia y puntualidad en los puestos de trabajo para los empleados ISSS
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2023
Año: 2023
Vigente
Creación: 09/10/2023
Actualización: 09/01/2024
Actualización: 09/01/2024
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Establecer el marco normativo para la administración de los consumos de servicios básicos (agua potable, energía eléctrica y telefonía) de tal manera
que las Jefaturas del ISSS adquieran responsabilidad, protagonismo en su funcionalidad, actualización y disposición de esta herramienta técnica-administrativa, que coadyuvará al ahorro, desarrollo de actividades y cumplimiento de metas institucionales.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2023
Año: 2023
Vigente
Creación: 30/10/2023
Actualización: 09/01/2024
Actualización: 09/01/2024
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La presente normativa tiene por objeto brindar orientación en el proceso actual, detallando los documentos a presentar y requisitos para inscribir empleador,
trabajador y beneficiarios; estos criterios serán de aplicación general para todos los usuarios que deseen realizar los trámites de inscripción. Asimismo, pretende fortalecer y promover la celeridad y simplicidad de los trámites, con el fin de facilitar a la ciudadanía el ejercicio de sus derechos.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2023
Año: 2023
Vigente
Creación: 09/01/2024
Actualización: 09/01/2024
Actualización: 09/01/2024
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Definir el marco regulatorio para la organización y funcionamiento de comités locales de
farmacoterapia, de acuerdo a las necesidades institucionales
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2023
Año: 2023
Vigente
Creación: 28/11/2023
Actualización: 09/01/2024
Actualización: 09/01/2024
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Regular y establecer los conceptos y criterios necesarios para el proceso de otorgamiento de becas al personal del ISSS, conforme a las
necesidades del talento humano calificado, así como determinar los criterios económicos y administrativos relacionados a la selección de becarios, para gestionar la correcta aplicación de las becas que el ISSS otorga a su personal.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2023
Año: 2023
Vigente
Creación: 20/12/2023
Actualización: 09/01/2024
Actualización: 09/01/2024
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Propósito: Establecer los mecanismos para el uso de los ingresos adicionales asociados con la autorización del ajuste al salario máximo cotizable del
ISSS de $685.71 a $1,000.00 a partir del mes de agosto de 2015, con el objetivo de garantizar que los excedentes provenientes de la modificación del salario máximo cotizable sean utilizados en los proyectos para infraestructura, equipamiento, adquisición de inmuebles y otros relacionados y establecidos por la administración para la ampliación y mejora de los servicios de salud, así como cubrir en caso de ser necesario las obligaciones de gastos operativos y de funcionamiento del Instituto
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2023
Año: 2023
Vigente
Creación: 07/02/2023
Actualización: 08/01/2024
Actualización: 08/01/2024
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Elaborar un instrumento que permita establecer el procedimiento para brindar consulta médica o programar citas a solicitud del paciente con padecimientos clínicos
generales y/o padecimiento médico a través de: Llamada telefónica y auto programación en página Web dispuestos por el ISSS.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2023
Año: 2023
Vigente
Creación: 17/01/2023
Actualización: 08/01/2024
Actualización: 08/01/2024
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Definir la estructura organizativa, funciones, tramo de control, líneas de autoridad, responsabilidad y coordinación, para facilitar el funcionamiento administrativo del Centro especializado
integral de atención ambulatoria La Ceiba.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2023
Año: 2023
Vigente
Creación: 27/09/2023
Actualización: 27/09/2023
Actualización: 27/09/2023
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Realizar el control efectivo en la recepción, distribución y consumo de combustible (diésel y gasolina) para calderas, plantas de emergencia, bombas de
fumigación, capacitaciones para brigadas contra incendios, jardinería y poda de árboles, bombas achicadoras (descarga de agua y combustible), limpieza de accesorios de equipos de impresión y taller mecánico y vehículos del ISSS; así como establecer las relaciones básicas entre las diferentes dependencias que intervienen en el proceso.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2023
Año: 2023
Vigente
Creación: 21/09/2023
Actualización: 21/09/2023
Actualización: 21/09/2023
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Diseñar, implementar y apoyar en la ejecución de la evaluación del desempeño del personal y el diagnóstico del Clima laboral en el
ISSS, a fin de proporcionar información que contribuya a la toma de decisiones para el desarrollo y la gestión del recurso humano en el Instituto.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2023
Año: 2023
Vigente
Creación: 14/09/2023
Actualización: 14/09/2023
Actualización: 14/09/2023
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Propósito: Definir la estructura organizativa, funciones, tramo de control, líneas de autoridad, responsabilidad y coordinación, para facilitar el funcionamiento administrativo del Hospital
Policlínico Roma.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2023
Año: 2023
Vigente
Creación: 12/09/2023
Actualización: 12/09/2023
Actualización: 12/09/2023
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La Política Institucional de Humanización es un breve documento que demuestra el compromiso del Consejo Directivo, la Dirección General y todo el
personal de la Institución de impulsar e implantar un modelo de asistencial humanizado que responda a las necesidades del usuario y a la mejora continua, en ella se establece el marco sobre el cual el Instituto orienta sus acciones. Se define teniendo en cuenta las metas institucionales (Misión, Visión, Objetivos estratégicos) y las expectativas y necesidades de los derechohabientes y usuarios internos y externos.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2023
Año: 2023
Vigente
Creación: 31/08/2023
Actualización: 31/08/2023
Actualización: 31/08/2023
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Servir de guía para el análisis y la verificación de la pertinencia de las solicitudes para reconocer el valor de los gastos
incurridos por el usuario al recibir servicios médicos, hospitalarios, insumos médicos y/o medicamentos fuera del ISSS, según lo establecido en el artículo 40 de las Disposiciones Generales de Presupuestos, que establece: “Sin perjuicio de lo dispuesto en el Art. 17 del Reglamento para la Aplicación del Régimen del Seguro Social, en casos excepcionales el Instituto reconocerá el valor de los gastos ocasionados por la atención médico-quirúrgica o dental, hospitalización y medicinas (medicamentos) suministradas y exámenes practicados a los asegurados que, por razón del lugar, gravedad, urgencia u otras circunstancias similares, no hayan sido atendidos en los servicios del Instituto, previa calificación y justificación ante el Consejo Directivo”.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2023
Año: 2023
Vigente
Creación: 19/07/2023
Actualización: 19/07/2023
Actualización: 19/07/2023
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Propósito: Establecer el proceso sistemático que el ISSS aplica para la gestión de los riesgos institucionales, mediante la identificación, evaluación y análisis
de riesgos, para dar tratamiento y reducir su impacto, en el logro de los objetivos institucionales. Este procedimiento está armonizado con las Normas Técnicas de Control Interno específicas para el ISSS, la ley AFI, Plan Estratégico, Plan Anual de Trabajo entre otros y considera aspectos relevantes, para establecer medidas y acciones que conlleven a mantener los riesgos en un nivel de control considerado como TOLERABLE, además identifica a los responsables para evaluar el cumplimiento de las medidas y acciones definidas
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2023
Año: 2023
Vigente
Creación: 03/07/2023
Actualización: 03/07/2023
Actualización: 03/07/2023
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Regular el proceso de otorgamiento de incapacidades médicas temporales, así como también, para licencias por maternidad a las personas aseguradas por el
ISSS, para que sean armonizadas con los servicios médicos de salud brindados en consulta, hospitalización y emergencias, garantizando que estén enmarcadas con los estándares establecidos y normados en el ISSS.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2023
Año: 2023
Vigente
Creación: 19/06/2023
Actualización: 19/06/2023
Actualización: 19/06/2023
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Propósito: Proporcionar el método ordenado y sistemático, para la estimación anual de canastillas maternas y la entrega a las mujeres que verifican
parto con recién nacidos vivos en los centros de atención que brindan esta prestación.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2023
Año: 2023
Vigente
Creación: 07/06/2023
Actualización: 07/06/2023
Actualización: 07/06/2023
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Propósito: Desarrollar Guías de Práctica Clínica y otros documentos basados en evidencia científica, de acuerdo con los estándares reconocidos internacionalmente, que contribuyan
a mejorar la práctica clínica de los profesionales de salud y la calidad de atención de los usuarios del ISSS, además a optimizar la prevención en su distintos niveles, haciendo uso efectivo de los recursos, mediante recomendaciones que orienten la toma de decisiones en el ámbito de las políticas de la salud pública y de la atención clínica individual, a nivel institucional.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2023
Año: 2023
Vigente
Creación: 19/05/2023
Actualización: 19/05/2023
Actualización: 19/05/2023
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Servir de guía al personal en el desarrollo de los diferentes procedimientos de los Procesos del Instituto, brindando los lineamientos específicos
para mantener una administración adecuada de los servicios prestados. Lograr la mayor eficiencia, calidad y control en las complejas operaciones del Instituto, ahorrando tiempo y esfuerzo en la ejecución del trabajo, al evitar la duplicidad de funciones dentro de los Procesos. Servir de guía para la capacitación y orientación del personal involucrado en la administración y control de los Procesos del Instituto.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2023
Año: 2023
Vigente
Creación: 10/02/2023
Actualización: 10/02/2023
Actualización: 10/02/2023
pdf | 1 MB
La normativa ha sido diseñada para lograr los objetivos siguientes: Servir de guía para la capacitación y orientación del personal involucrado
en el desarrollo de los diferentes procedimientos del Instituto, brindando los lineamientos específicos para mantener una administración adecuada de los servicios prestados. Lograr la mayor eficiencia, calidad y control en las complejas operaciones del Instituto, ahorrando tiempo y esfuerzo en la ejecución del trabajo, al evitar la duplicidad de funciones dentro de los procesos.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2023
Año: 2023
Vigente
Creación: 08/02/2023
Actualización: 08/02/2023
Actualización: 08/02/2023
pdf | 800 KB
Proporcionar la metodología, a los responsables de las diferentes dependencias del Instituto, que inciden en el desempeño de las labores, para la
elaboración y/o actualización de manuales, procedimientos e instructivos de trabajo, normativas, formularios y otra documentación, para mejorar el control, seguimiento y evaluación de sus procesos y cumplimiento de los objetivos institucionales, así como delimitar las responsabilidades, para evitar duplicidad de funciones.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2023
Año: 2023
No vigente
Creación: 24/04/2023
Actualización: 23/04/2024
Actualización: 23/04/2024
pdf | 1000 KB
Gestionar el uso de las ambulancias propiedad del Instituto, con el fin de brindar una atención óptima y oportuna a los pacientes;
así como establecer los mecanismos que permitan realizar controles efectivos en el desarrollo de este proceso.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2022
Año: 2022
No vigente
Creación: 31/03/2022
Actualización: 13/09/2024
Actualización: 13/09/2024
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OBJETIVO Dar a conocer las actividades ejecutadas por el personal de la Sección Servicios Generales para el adecuado mantenimiento de las instalaciones
de la UPISSS, según lo detallado en el Plan de Mantenimiento, con la finalidad de prevenir el deterioro del espacio físico del centro de trabajo.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos UPISSS
Año: 2022
Año: 2022
Vigente
Creación: 17/02/2023
Actualización: 08/01/2024
Actualización: 08/01/2024