ISSS Instituto Salvadoreño del Seguro Social
Manuales básicos de organización
Este apartado incluye manual de organización, manual de procedimientos, manual de puestos y otro tipo de lineamientos e instructivos que sirvan para la organización interna de la institución. Se recomienda hacer uso de los filtros o el buscador para optimizar su búsqueda.
Nota(s) aclaratoria(s)
Se publica el detalle de la base documental del ISSS. Actualizado a junio 2024
Se publica el detalle de la base documental del ISSS. Actualizado a junio 2024
Manuales básicos de organización publicados
Se publica el detalle de la base documental del ISSS. Actualizado a marzo 2024
pdf | 700 KB
Definir la estructura organizativa, funciones, tramo de control, líneas de autoridad, responsabilidad y coordinación, para facilitar el funcionamiento administrativo del área organizativa
del ISSS.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2021
Año: 2021
Vigente
Creación: 22/02/2021
Actualización: 22/02/2021
Actualización: 22/02/2021
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pdf | 900 KB
Definir la estructura organizativa, funciones, tramo de control, líneas de autoridad, responsabilidad y coordinación, para facilitar el funcionamiento administrativo del área organizativa
del ISSS
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2021
Año: 2021
Vigente
Creación: 22/02/2021
Actualización: 22/02/2021
Actualización: 22/02/2021
pdf | 800 KB
Objetivo: Definir la estructura organizativa, funciones, tramo de control, líneas de autoridad, responsabilidad y coordinación, para facilitar el funcionamiento administrativo del área
organizativa del ISSS.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2021
Año: 2021
Vigente
Creación: 04/02/2021
Actualización: 04/02/2021
Actualización: 04/02/2021
pdf | 1000 KB
El manual ha sido diseñado para lograr los objetivos siguientes: Servir de guía para la capacitación y orientación del personal involucrado
en el desarrollo de los diferentes procedimientos del Instituto, brindando los lineamientos específicos para mantener una administración adecuada de los servicios prestados. Lograr la mayor eficiencia, calidad y control en las complejas operaciones del Instituto, ahorrando tiempo y esfuerzo en la ejecución del trabajo, al evitar la duplicidad de funciones dentro de los procesos.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2021
Año: 2021
Vigente
Creación: 27/01/2021
Actualización: 27/01/2021
Actualización: 27/01/2021
pdf | 2 MB
Objetivo: Servir de guía para el desarrollo lógico, ordenado y eficiente de las funciones encomendadas a todo el personal que conforma el
Departamento de Operación y Mantenimiento.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2021
Año: 2021
Vigente
Creación: 12/10/2021
Actualización: 12/10/2021
Actualización: 12/10/2021
pdf | 800 KB
Diseñar un procedimiento para la segmentación de medicamentos e insumos médicos, donde se evalúen todas las variables que afectan las adquisiciones Institucionales
por cada tipo de suministro, que sirva como herramienta para la toma de decisiones sobre el mecanismo y las estrategias más acertadas de compra, minimizando los riesgos del desabastecimiento que afecten la continuidad de los servicios de la Institución.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2021
Año: 2021
Vigente
Creación: 26/03/2021
Actualización: 26/03/2021
Actualización: 26/03/2021
pdf | 2 MB
OBJETIVO GENERAL: Poseer una herramienta que permita regular, normar y difundir el uso correcto, selección, aprovechamiento y mantenimiento de los equipos, servicios
y sistemas informáticos, así como promover y fomentar la estandarización, optimización y racionalización de los mismos.
Políticas Institucionales del ISSS
Año: 2021
Año: 2021
Vigente
Creación: 05/02/2021
Actualización: 05/02/2021
Actualización: 05/02/2021
pdf | 7 MB
En cumplimiento a las Normas Técnicas de Control Interno Específicas del ISSS; así como para lograr la mayor eficiencia en las complejas
operaciones del ISSS, es preciso establecer normas, las cuáles sean cumplidas por los responsables de su ejecución con la mayor fidelidad en todo momento. Éste ha sido diseñado para ser un documento dinámico y como tal, debe ser revisado para su actualización. Las revisiones y actualizaciones podrán ser hechas a iniciativa de los funcionarios del Instituto y siempre conservar o mejorar la calidad, el control y la eficiencia. Debido a que este documento será el patrón bajo el cual normaran las dependencias del Instituto y contra el cual serán medidas por las auditorías que se realicen, las revisiones y enmiendas del mismo serán permitidas solamente con la aprobación del Departamento de Gestión de Calidad Institucional. Todos los cambios o adiciones que se aprueben serán parte integrante del documento y deben ser incorporados a éste en los mismos formatos del original. El Instituto tendrá así un documento completo y permanentemente actualizado que servirá como base para sus operaciones.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2020
Año: 2020
Vigente
Creación: 14/06/2024
Actualización: 14/06/2024
Actualización: 14/06/2024
pdf | 900 KB
El objetivo del documento es: Monitorear y evaluar la gestión de los servicios de salud basado en sus componentes de organización y
gestión, apoyado en el modelo de atención por redes que incluye hospitales, Consultorio de Especialidades, Unidad de Medicina Física y Rehabilitación, Policlínicos, Farmacias Generales, Unidades Médicas y Clínicas Comunales así como la aplicación y cumplimiento del sistema de atención de salud empresarial.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2020
Año: 2020
Vigente
Creación: 28/06/2022
Actualización: 28/06/2022
Actualización: 28/06/2022
pdf | 1000 KB
Definir la estructura organizativa, funciones, tramo de control, líneas de autoridad, responsabilidad y coordinación, para facilitar el funcionamiento administrativo del área organizativa
del ISSS.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2020
Año: 2020
No vigente
Creación: 26/10/2020
Actualización: 07/12/2020
Actualización: 07/12/2020
pdf | 800 KB
-Servir de guía para la capacitación y orientación del personal involucrado en el desarrollo de los diferentes procedimientos del Instituto, brindando los
lineamientos específicos para mantener una administración adecuada de los servicios prestados. -Lograr la mayor eficiencia, calidad y control en las complejas operaciones del Instituto, ahorrando tiempo y esfuerzo en la ejecución del trabajo, al evitar la duplicidad de funciones dentro de los procesos.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2020
Año: 2020
Vigente
Creación: 13/11/2020
Actualización: 13/11/2020
Actualización: 13/11/2020
pdf | 700 KB
El manual de tiempos estándar ha sido diseñado para lograr los objetivos siguientes: -Servir al Instituto como herramienta de supervisión del rendimiento
de los recursos para establecer medidas correctivas que contribuyan a la mejora del proceso. - Evaluar la carga laboral de las áreas o servicios que ejecutan los procesos, para determinar si la capacidad instalada está acorde a la demanda del servicio. - Facilitar el control del desarrollo de los procesos y operaciones, permitiendo comparar el plan anual de trabajo establecido, con los resultados que se obtienen.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2020
Año: 2020
Vigente
Creación: 21/10/2020
Actualización: 21/10/2020
Actualización: 21/10/2020
pdf | 1 MB
El objetivo del presente documento es: Diseñar una metodología para la aplicación de la simplificación de trámites y procedimientos administrativos para que
las diferentes dependencias del Instituto avancen de manera conjunta y coordinada en la implementación de la LPA.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2020
Año: 2020
No vigente
Creación: 23/06/2020
Actualización: 09/01/2024
Actualización: 09/01/2024
pdf | 5 MB
El objetivo del presente documento es: Contribuir a mejorar el trato en la atención a los usuarios de los servicios que brinda
el Instituto, mediante la implementación de directrices enfocadas a la generación de una cultura humanizadora centrada en el respeto a la dignidad de la persona.
Políticas Institucionales del ISSS
Año: 2020
Año: 2020
No vigente
Creación: 10/01/2020
Actualización: 31/08/2023
Actualización: 31/08/2023
pdf | 4 MB
Definir la estructura organizativa, funciones, tramo de control, líneas de autoridad, responsabilidad y coordinación, para facilitar el funcionamiento administrativo del área organizativa
del ISSS.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2020
Año: 2020
No vigente
Creación: 10/01/2020
Actualización: 12/09/2022
Actualización: 12/09/2022
pdf | 1 MB
El objetivo del presente documento es:
Atender las solicitudes de procedimientos médicos diagnósticos indicados a los pacientes, proporcionando resultados oportunos.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2020
Año: 2020
No vigente
Creación: 21/05/2020
Actualización: 12/08/2022
Actualización: 12/08/2022
pdf | 1 MB
Planificar, producir y distribuir dietas balanceadas al personal con derecho a la prestación y pacientes
hospitalizados, con inocuidad y oportunamente
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2020
Año: 2020
No vigente
Creación: 29/09/2020
Actualización: 24/05/2022
Actualización: 24/05/2022
pdf | 3 MB
El Manual de Normas y Procedimientos para el Control de los Activos Fijos (Mobiliario y Equipo) propiedad del ISSS, ha sido diseñado
para lograr los objetivos siguientes: Servir de guía al personal en el desarrollo de los diferentes procedimientos, brindando los lineamientos específicos para mantener una administración adecuada del mobiliario y equipo que utilizan en sus actividades diarias. Lograr la mayor eficiencia, calidad y control en las complejas operaciones del Instituto, ahorrando tiempo y esfuerzo en la ejecución del trabajo, al evitar la duplicidad de funciones dentro de los Procesos. Servir de guía para la capacitación y orientación del personal involucrado en la administración y control del activo fijo (mobiliario y equipo) Institucional.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2020
Año: 2020
No vigente
Creación: 17/04/2020
Actualización: 26/08/2021
Actualización: 26/08/2021
pdf | 1 MB
El objetivo del presente documento es: Definir la estructura organizativa, funciones, tramo de control, líneas de autoridad, responsabilidad y coordinación, para facilitar
el funcionamiento administrativo del área organizativa del ISSS.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2020
Año: 2020
Vigente
Creación: 20/08/2020
Actualización: 27/05/2021
Actualización: 27/05/2021
pdf | 1 MB
Desarrollar la metodología para operativizar en el ISSS los “LINEAMIENTOS ESPECÍFICOS PARA LAS COMPRAS DE EMERGENCIA DECRETADO POR LA PANDEMIA COVID-19. Emitido
por la Unidad Normativa de Adquisiciones y Contrataciones de la Administración Pública (UNAC) del 24 de marzo de 2020, para asegurar el oportuno abastecimiento y contratación de bienes, servicios y/o obras de infraestructura requeridas durante las etapas de prevención y contención de la pandemia COVID-19, así como la protección del personal que atenderá los casos confirmados
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2020
Año: 2020
No vigente
Creación: 19/06/2020
Actualización: 11/05/2021
Actualización: 11/05/2021
pdf | 800 KB
El Objetivo de este proceso es: Establecer los lineamientos para la recepción, control, resguardo y utilización de mobiliario y equipo adquirido para
el Hospital CIFCO en calidad de préstamo, el cual funcionará ante el decreto de emergencia por el COVID 19 emitido por el estado salvadoreño.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2020
Año: 2020
No vigente
Creación: 07/04/2020
Actualización: 11/05/2021
Actualización: 11/05/2021
pdf | 900 KB
El manual de tiempos estándar ha sido diseñado para lograr los objetivos siguientes: - Servir al Instituto como herramienta de monitoreo y
evaluación del proceso, promoviendo con ello la mejora continua del mismo. - Evaluar la carga laboral de las áreas o servicios que ejecutan los procesos, para determinar si la capacidad instalada está acorde a la demanda del servicio - Facilitar el control del desarrollo de los procesos y operaciones, permitiendo comparar los planes y presupuestos establecidos con los resultados que se obtienen.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2020
Año: 2020
Vigente
Creación: 21/10/2020
Actualización: 21/10/2020
Actualización: 21/10/2020
pdf | 1000 KB
El Objetivo de este proceso es: Desarrollar la metodología para operativizar en el ISSS los “LINEAMIENTOS ESPECÍFICOS PARA LAS COMPRAS DE EMERGENCIA
DECRETADO POR LA PANDEMIA COVID-19. Emitido por la Unidad Normativa de Adquisiciones y Contrataciones de la Administración Pública (UNAC) del 24 de marzo de 2020, para asegurar el oportuno abastecimiento y contratación de bienes, servicios y/o obras de infraestructura requeridas durante las etapas de prevención y contención de la pandemia COVID-19, así como la protección del personal que atenderá los casos confirmados
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2020
Año: 2020
No vigente
Creación: 03/04/2020
Actualización: 21/10/2020
Actualización: 21/10/2020
pdf | 1 MB
El objetivo del presente documento es: Implementar procesos institucionales que tengan en cuenta la necesidad de la protección, conservación y recuperación del
medio ambiente, priorizando el manejo y disposición final de desechos, considerando la reducción de la generación de éstos desde su origen, la reutilización de aquellos que su naturaleza lo permita y la venta o donación para reciclaje.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2020
Año: 2020
No vigente
Creación: 03/03/2020
Actualización: 21/10/2020
Actualización: 21/10/2020
pdf | 1 MB
El objetivo del presente documento es: Otorgar prestaciones de pensiones por riesgo profesional y de auxilio de sepelio al cotizante, pensionado y/o
beneficiario.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2020
Año: 2020
Vigente
Creación: 29/09/2020
Actualización: 29/09/2020
Actualización: 29/09/2020
pdf | 7 MB
Servir de guía para la capacitación y orientación del personal involucrado en el desarrollo de los diferentes procedimientos del Instituto, brindando los
lineamientos específicos para mantener una administración adecuada de los servicios prestados. Lograr la mayor eficiencia, calidad y control en las complejas operaciones del Instituto, ahorrando tiempo y esfuerzo en la ejecución del trabajo, al evitar la duplicidad de funciones dentro de los procesos.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2020
Año: 2020
Vigente
Creación: 29/09/2020
Actualización: 29/09/2020
Actualización: 29/09/2020
pdf | 1 MB
El objetivo del presente documento es: Definir la estructura organizativa, funciones, tramo de control, líneas de autoridad, responsabilidad y coordinación, para facilitar
el funcionamiento administrativo del área organizativa del ISSS.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2020
Año: 2020
No vigente
Creación: 30/07/2020
Actualización: 29/09/2020
Actualización: 29/09/2020
pdf | 2 MB
Implementar procesos institucionales que tengan en cuenta la necesidad de la protección conservación y recuperación del medio ambiente, priorizando el manejo y
disposición final desechos, considerando la reducción de la generación de éstos desde su origen, la reutilización de aquellos que su naturaleza lo permita y la venta o donación para reciclaje.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2020
Año: 2020
Vigente
Creación: 24/09/2020
Actualización: 24/09/2020
Actualización: 24/09/2020
pdf | 800 KB
El objetivo del presente documento es: El Comité de Auditoría es un organismo de apoyo al Consejo directivo para el cumplimiento de
sus responsabilidades, está destinado a vigilar las funciones de auditoría interna y del control interno institucional, agregando valor a la gestión del ISSS, mediante el análisis, recomendaciones y adopción de acuerdos que se constituyan compromisos de solución a las situaciones que se presenten.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2020
Año: 2020
Vigente
Creación: 20/08/2020
Actualización: 20/08/2020
Actualización: 20/08/2020
pdf | 1 MB
El objetivo del presente documento es: Establecer las disposiciones o normativas para regular la incorporación de los adolescentes al Régimen de Salud
del ISSS.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2020
Año: 2020
Vigente
Creación: 11/06/2020
Actualización: 23/07/2020
Actualización: 23/07/2020