ISSS Instituto Salvadoreño del Seguro Social
Manuales básicos de organización
Este apartado incluye manual de organización, manual de procedimientos, manual de puestos y otro tipo de lineamientos e instructivos que sirvan para la organización interna de la institución. Se recomienda hacer uso de los filtros o el buscador para optimizar su búsqueda.
Nota(s) aclaratoria(s)
Se publica el detalle de la base documental del ISSS. Actualizado a septiembre 2024
Se publica el detalle de la base documental del ISSS. Actualizado a septiembre 2024
Se publica el detalle de la base documental del ISSS. Actualizado a junio 2024
Se publica el detalle de la base documental del ISSS. Actualizado a junio 2024
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El Objetivo del presente documento es: Proporcionar servicios de calidad y eficiencia mediante las fases de lavado, desinfección, sanitización y entrega de
ropa hospitalaria para todo uso en condiciones limpias a los centros de atención del ISSS, con el objetivo de brindar seguridad higiénica a los usuarios directos; asimismo establecer el control interno respectivo de las operaciones administrativas ejecutadas.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2018
Año: 2018
No vigente
Creación: 13/12/2018
Actualización: 04/01/2024
Actualización: 04/01/2024
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pdf | 400 KB
El Objetivo del presente documento es: Gestionar ante Consejo Directivo la autorización de otorgamiento de becas al personal del ISSS.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2018
Año: 2018
No vigente
Creación: 03/10/2018
Actualización: 20/12/2023
Actualización: 20/12/2023
pdf | 1 MB
El Objetivo del presente documento es: Establecer lineamientos claros y por escrito para el procedimiento mediante el cual se realizará el trámite
para la propuesta de envío de pacientes del ISSS al exterior del país, para la realización de procedimientos terapéuticos o diagnósticos que estén incluidos en el portafolio institucional y en casos excepcionales, que sean requeridos para la debida atención de los pacientes a través de Instituciones con las que preferentemente el ISSS tenga convenio.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2018
Año: 2018
No vigente
Creación: 28/05/2018
Actualización: 29/09/2023
Actualización: 29/09/2023
pdf | 3 MB
El Objetivo del presente documento es: Otorgar al personal del ISSS servicios de prestación de anteojos, entrega de calzado y uniformes, trámite
de retiro voluntario de empleados y prestaciones por fallecimiento de empleados; de igual manera generar beneficios para empleados tales como gestión de despensa familiar y promociones para empleados.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2018
Año: 2018
No vigente
Creación: 04/07/2018
Actualización: 10/02/2023
Actualización: 10/02/2023
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El Objetivo del presente documento es: Establecer los mecanismos para el uso de los ingresos adicionales asociados con la autorización del ajuste
al salario máximo cotizable del ISSS de $685.71 a $1,000.00 a partir del mes de agosto de 2015, con el objetivo de garantizar que los excedentes provenientes de la modificación del salario máximo cotizable sean utilizados en los proyectos para infraestructura, equipamiento, adquisición de inmuebles y otros relacionados y establecidos por la administración para la ampliación y mejora de los servicios de salud.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2018
Año: 2018
No vigente
Creación: 29/01/2019
Actualización: 07/02/2023
Actualización: 07/02/2023
pdf | 700 KB
El Objetivo del presente documento es: Brindar seguridad a las personas, bienes e instalaciones institucionales, mediante la utilización de los recursos humanos,
materiales y tecnológicos; así como, la aplicación de controles administrativos a fin de protegerlos y resguardarlos con eficiencia.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2018
Año: 2018
No vigente
Creación: 09/08/2018
Actualización: 06/01/2023
Actualización: 06/01/2023
pdf | 700 KB
El Objetivo del presente documento es: Garantizar el suministro continuo y oportuno de los medicamentos, insumos medico quirúrgicos y artículos generales requeridos
por los diferentes centros de atención Institucionales para asegurar la prestación de los servicios a los usuarios de forma eficiente.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2018
Año: 2018
No vigente
Creación: 26/01/2018
Actualización: 06/10/2022
Actualización: 06/10/2022
pdf | 2 MB
El Objetivo del presente documento es: Brindar servicios de transporte, suministro de combustible y otros consumibles, así como el mantenimiento preventivo y
correctivo de los vehículos institucionales en forma oportuna y eficiente a las dependencias del ISSS que lo soliciten.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2018
Año: 2018
No vigente
Creación: 21/06/2018
Actualización: 12/08/2022
Actualización: 12/08/2022
pdf | 4 MB
El Manual de Normas y Procedimientos ha sido diseñado para lograr los objetivos siguientes: Servir de guía al personal en el desarrollo
de los diferentes procedimientos de los Procesos del Instituto, brindando los lineamientos específicos para mantener una administración adecuada de los servicios prestados. Lograr la mayor eficiencia, calidad y control en las complejas operaciones del Instituto, ahorrando tiempo y esfuerzo en la ejecución del trabajo, al evitar la duplicidad de funciones dentro de los Procesos. Servir de guía para la capacitación y orientación del personal involucrado en la administración y control de los Procesos del Instituto
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2018
Año: 2018
No vigente
Creación: 23/08/2018
Actualización: 07/07/2021
Actualización: 07/07/2021
pdf | 3 MB
Realizar la operativización de las Clínicas Empresariales mediante la firma de los convenios de cooperación respectivos para implementar el “SISTEMA DE ATENCIÓN
DE SALUD EMPRESARIAL” en las empresas, cuyo objetivo es brindar un servicio complementario e integral al actual plan de prestaciones de salud; además, impulsar los mecanismos de control interno requeridos que garanticen la funcionalidad de las mismas.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2018
Año: 2018
No vigente
Creación: 27/04/2018
Actualización: 19/05/2021
Actualización: 19/05/2021
pdf | 700 KB
El Objetivo del presente documento es: Establecer los mecanismos institucionales para realizar la gestión y organización de la elaboración, adopción o adaptación
de las GPC en el ISSS, a través de los Equipos Desarrolladores de Guías.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2018
Año: 2018
No vigente
Creación: 14/01/2019
Actualización: 27/01/2021
Actualización: 27/01/2021
pdf | 900 KB
El Instructivo está diseñado para lograr los objetivos siguientes: a) Dar a conocer a las dependencias institucionales la normativa que deben cumplir
para el envío de información sobre puntos que serán presentados a las Comisiones de Consejo Directivo; b) Servir de guía al personal del Instituto involucrado en la preparación de la información que se requiere para ser presentada en las sesiones de Consejo Directivo en las diferentes Comisiones.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2018
Año: 2018
No vigente
Creación: 28/06/2018
Actualización: 04/12/2020
Actualización: 04/12/2020
pdf | 800 KB
El Objetivo del presente documento es: Regular y establecer los conceptos y criterios necesarios para el proceso de otorgamiento de becas al
personal del ISSS, conforme a las necesidades de profesionales calificados, así como determinar los criterios tanto económicos como administrativos relacionados con las becas, todo lo anterior en virtud de la correcta gestión del programa de becas que el ISSS otorga a su personal.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2018
Año: 2018
No vigente
Creación: 16/04/2018
Actualización: 21/10/2020
Actualización: 21/10/2020
pdf | 4 MB
El Objetivo del presente documento es: Regular el proceso de otorgamiento de incapacidades temporales para el trabajo o licencias por maternidad, a
los asegurados del ISSS, para que sean congruentes con los servicios de salud brindados y motivo de consulta, así como garantizar que estén enmarcadas en lo estandarizado, establecido y normado en las guías de manejo o procedimiento de tratamiento.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2018
Año: 2018
No vigente
Creación: 29/05/2018
Actualización: 21/10/2020
Actualización: 21/10/2020
pdf | 2 MB
El Objetivo del presente documento es: Proporcionar la información sobre la organización y funcionamiento de las dependencias que conforman la Subdirección de
Salud, a través de la representación gráfica y la descripción de funciones que le corresponde realizar; con el fin, de dar a conocer específicamente los objetivos, las funciones y los niveles de autoridad y responsabilidad existentes en sus áreas.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2018
Año: 2018
No vigente
Creación: 19/07/2018
Actualización: 30/07/2020
Actualización: 30/07/2020
pdf | 2 MB
El Objetivo del presente documento es: Mejorar la calidad y oportunidad en la gestión de compra de bienes, servicios y obras utilizados
en la atención integral de salud por medio de normas y controles eficientes, desconcentrando la gestión administrativa del suministro de bienes y servicios a fin de suplir las necesidades urgentes en forma ágil.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2018
Año: 2018
No vigente
Creación: 10/09/2018
Actualización: 08/01/2020
Actualización: 08/01/2020
pdf | 700 KB
El Objetivo del presente documento es: Brindar una alternativa de acceso a los servicios de seguridad social a las personas (y los
respectivos beneficiarios), que laboran de forma independiente, sean o no titulares de empresas individuales o familiares, así como aquellas que ejercen profesiones o actividades liberales no sometidas a un contrato de trabajo y que no tienen trabajadores a su cargo.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2018
Año: 2018
Vigente
Creación: 26/11/2018
Actualización: 08/10/2019
Actualización: 08/10/2019
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Servir como guía para la ejecución y seguimiento de los Foros de Participación Ciudadana en las redes de los centros de atención
del ISSS.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2018
Año: 2018
Vigente
Creación: 13/11/2018
Actualización: 08/10/2019
Actualización: 08/10/2019
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El Objetivo del presente documento es: Establecer los procedimientos para la efectiva planificación y ejecución de las actividades relativas al convenio ISSS-Roche.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2018
Año: 2018
Vigente
Creación: 16/10/2018
Actualización: 08/10/2019
Actualización: 08/10/2019
pdf | 800 KB
Objetivo: Identificar los procesos que el Instituto ejecuta y servir de enlace entre los procesos Institucionales y los ejes estratégicos contenidos en
el plan estratégico correspondiente, permitiendo identificar con claridad los servicios o productos que el ISSS brinda a la ciudadanía y haciendo visible la cadena de valor, así como las relaciones internas y externas.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2018
Año: 2018
Vigente
Creación: 07/09/2018
Actualización: 08/10/2019
Actualización: 08/10/2019
pdf | 2 MB
Objetivo: Mejorar la gestión interna y el servicio a los derechohabientes, a través de la identificación, descripción, medición, seguimiento y mejora de
los procesos institucionales.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2018
Año: 2018
Vigente
Creación: 07/09/2018
Actualización: 08/10/2019
Actualización: 08/10/2019
pdf | 3 MB
El Objetivo del presente documento es: Contribuir al desarrollo del recurso humano de la Institución, a través de la administración y/o ejecución
de las evaluaciones de desempeño, los diagnósticos de cultura y clima organizacional como herramientas de apoyo.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2018
Año: 2018
No vigente
Creación: 13/08/2018
Actualización: 08/10/2019
Actualización: 08/10/2019
pdf | 900 KB
El Objetivo del presente documento es: Proporcionar la información sobre la organización y funcionamiento de las dependencias que conforman la Unidad de
Recursos Humanos, a través de la representación gráfica y la descripción de funciones que le corresponde realizar; con el fin, de dar a conocer específicamente los objetivos, las funciones y los niveles de autoridad y responsabilidad existentes en sus áreas.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2018
Año: 2018
Vigente
Creación: 19/07/2018
Actualización: 08/10/2019
Actualización: 08/10/2019
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El Objetivo del presente documento es: Establecer marco normativo que regula los procedimientos administrativos de los servicios de medicina física y rehabilitación
permitiendo que éstos operen de forma uniforme
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2018
Año: 2018
Vigente
Creación: 16/07/2018
Actualización: 08/10/2019
Actualización: 08/10/2019
pdf | 400 KB
El Objetivo del presente documento es: Proporcionar la información sobre la organización y funcionamiento de la Unidad de Planificación y Monitoreo de
Suministros, a través de la representación gráfica y la descripción de funciones que le corresponde realizar; con el fin, de dar a conocer específicamente los objetivos, las funciones, los niveles de autoridad y responsabilidad existentes en sus áreas.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2018
Año: 2018
Vigente
Creación: 02/07/2018
Actualización: 08/10/2019
Actualización: 08/10/2019
pdf | 1 MB
El Manual de Normas y Procedimientos ha sido diseñado para lograr los objetivos siguientes: Servir de guía para la capacitación y
orientación del personal involucrado en el desarrollo de los diferentes procedimientos de los Procesos del Instituto, brindando los lineamientos específicos para mantener una administración adecuada de los servicios prestados. Lograr la mayor eficiencia, calidad y control en las complejas operaciones del Instituto, optimizando recursos y garantizando la debida ejecución de la prestación contenida en la Cláusula 51 del Contrato Colectivo de Trabajo.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2018
Año: 2018
Vigente
Creación: 21/06/2018
Actualización: 08/10/2019
Actualización: 08/10/2019
pdf | 800 KB
Objetivo: Proporcionar la información sobre la organización y funcionamiento de las dependencias que conforman la División de Aseguramiento, Recaudación y Beneficios Económicos,
a través de la representación gráfica y la descripción de funciones que le corresponde realizar; con el fin, de dar a conocer específicamente los objetivos, las funciones y los niveles de autoridad y responsabilidad existentes en sus áreas.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2018
Año: 2018
Vigente
Creación: 01/06/2018
Actualización: 08/10/2019
Actualización: 08/10/2019
pdf | 1 MB
El Objetivo del presente documento es: • Monitorear permanentemente los servicios contratados institucionalmente (Fotocopiado e impresión de documentos, Telefonía Integrada Fija y
Celular, Agua Envasada para Consumo Humano, Pólizas de Seguros Institucionales, Servicio de Alimentación para el Consejo Directivo, Pólizas de Seguro Colectivo Opcional de Vida y Automotores para Empleados y Jubilados del ISSS y Servicios de Radiotelefonía Celular), mediante la verificación del cumplimiento efectivo de las normas internas y documentos contractuales, a efecto de garantizar el desarrollo efectivo de las actividades del Instituto, requeridas para brindar una atención eficaz y eficiente a los derechohabientes. • Efectuar una coordinación con los centros de atención y las diferentes dependencias institucionales, tomando como base los consumos históricos para la planificación adecuada y oportuna de los servicios indispensables para su operativización (Fotocopiado e impresión de documentos, Telefonía Integrada Fija y Celular, Agua Envasada para consumo humano, Pólizas de Seguros Institucionales, Pólizas de Seguro Colectivo Opcional de Vida y Automotores para Empleados y Jubilados del ISSS, Servicio de Radiotelefonía Celular y Servicio de Alimentación para el Consejo Directivo y otros).
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2018
Año: 2018
Vigente
Creación: 27/02/2018
Actualización: 08/10/2019
Actualización: 08/10/2019
pdf | 2 MB
El Objetivo del presente documento es: Brindar servicios de transporte, suministro de combustible y otros consumibles, así como el mantenimiento preventivo y
correctivo de los vehículos institucionales en forma oportuna y eficiente a las dependencias del ISSS que lo soliciten
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2018
Año: 2018
No vigente
Creación: 27/02/2018
Actualización: 08/10/2019
Actualización: 08/10/2019
pdf | 1 MB
El Objetivo del presente documento es: Registrar en los sistemas informáticos de control de ingresos y SAFISSS, la información (los ingresos) que
contiene la Planilla Mensual de Cotizaciones del Régimen de Salud; así como, registrar y controlar los ingresos que en concepto de cotizaciones se generan a través de éstas.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2018
Año: 2018
Vigente
Creación: 27/02/2018
Actualización: 08/10/2019
Actualización: 08/10/2019