ISSS Instituto Salvadoreño del Seguro Social

Modificación de nombre o apellido del trabajador. Nota: debido a la emergencia por pandemia Covid-19, el área encargada habilita los siguientes correos para su trámite en linea: Oficina central San Salvador: aseg.central@isss.gob.sv Plaza Merliot Santa Tecla: aseg.plazamerliot@isss.gob.sv Plaza Mundo Soyapango: aseg.plazamundo@isss.gob.sv San Miguel: aseg.sanmiguel@isss.gob.sv Sonsonate: aseg.sonsonate@isss.gob.sv Santa Ana: aseg.santaana@isss.gob.sv Usulutan: aseg.usulutan@isss.gob.sv

Creación: 01/07/2021
Actualización: 15/10/2024

Modificación en estado civil

Creación: 01/07/2021
Actualización: 15/10/2024

Son las modificacion y/o actualizaciones de los Beneficiarios

Creación: 23/06/2015
Actualización: 15/10/2024

Son todas las modificacion que solicitan los Empleadores, que ven desde la actualización de las direcciones, teléfonos, actividad económica, representante legal, entre otros. Nota: debido a la emergencia por pandemia Covid-19, el área encargada habilita los siguientes correos para su trámite en linea: Oficina central San Salvador: aseg.central@isss.gob.sv Plaza Merliot Santa Tecla: aseg.plazamerliot@isss.gob.sv Plaza Mundo Soyapango: aseg.plazamundo@isss.gob.sv San Miguel: aseg.sanmiguel@isss.gob.sv Sonsonate: aseg.sonsonate@isss.gob.sv Santa Ana: aseg.santaana@isss.gob.sv Usulutan: aseg.usulutan@isss.gob.sv

Creación: 05/04/2017
Actualización: 15/10/2024

Se elabora proceso de Notas de Abono Patronales, por elaboración erronea de planillas de cotizaciones al régimen salud, según causales

Creación: 19/02/2016
Actualización: 15/10/2024

Documento que se genera al ingresar la planilla al sistema y esta presenta inconsistencias.

Creación: 06/02/2017
Actualización: 05/05/2022

Documento que se general cuando el patrono cancela la planilla con un monto inferior al que corresponde.

Creación: 06/02/2017
Actualización: 05/05/2022

General Odontología Especializada Periodoncia Endodoncia .

Creación: 27/03/2017
Actualización: 15/10/2024

Este programa consiste en el posibilitar a los pensionados de espacio físico dentro de las Instalaciones de Ciudadela Monserrat, que les permita congregarse una vez a la semana en turno diurno o vespertino, para efectuar CONVIVENCIA SOCIAL.. A este momento se cuentan con 30 grupos conformados con pensionados y adultos mayores con un promedio de personas por grupo desde los 15 hasta 80 miembros en cada uno, siendo por ello que tenemos una población estimada de 746 personas con status de pensionado o adulto mayor, que se reúnen entre lunes y viernes.

Creación: 28/06/2019
Actualización: 15/10/2024

Cancelar el monto de planillas adeudadas en cuotas de acuerdo a las politicas vigentes de cobros administrativos.

Creación: 06/02/2017
Actualización: 15/10/2024

Registrar en sistema numero de afiliacion del trabajador, fecha de cobertura del otorgamiento de derechos provisionales, datos del patrono con el cual tiene la relación laboral.

Creación: 19/02/2016
Actualización: 15/10/2024

Tipo de pensión a tramitar: Trámite de pensión por vejez Trámite de pensión por sobrevivencia Trámite de pensión por invalidez por riesgo común Trámite de pensión por invalidez por riesgo profesional (Este se tramita en las Oficinas Centrales del ISSS) Trámite de pensión por muerte por riesgo profesional (Este se tramita en las Oficinas Centrales del ISSS)

Creación: 01/07/2021
Actualización: 15/10/2024

PASO 1: Desde su navegador de internet introduzca la siguiente dirección electrónica https://ovisss.isss.gob.sv seleccione la opción iniciar sesión, posteriormente, seleccione en opción planilla: elaborar planilla manual. PASO 2: Complete la información que le solicita la pantalla de Planilla Manual y seleccione la opción Generar Planilla. PASO 3: Elija el submenú “Opciones de planilla” y seleccione “Nuevo cotizante”. Digite los campos que le solicita el “Formulario de cotizante”, guarde los cambios y repita la misma acción por cada empleado. PASO 4: Una vez completada la planilla, revisar la información que se ha ingresado, luego presione botón “Iniciar recepción”. Y elija para la pregunta que se detalla “Iniciar Recepción”. PASO 5: El sistema despliega mensaje en la pantalla que le indica que se inició la presentación, elija aceptar. PASO 6: Para seguir el proceso, en el menú planilla elija la opción “Listado de archivos subidos”. PASO 7: Al lado superior izquierdo le aparecerán los archivos que ha subido, elija el último archivo subido, luego presionar botón “Explorar planilla de archivo”. Verificar que el avance en la presentación se encuentre en veinte por ciento y elija aprobar planilla. El sistema comenzará automáticamente con el avance en presentación de planilla. PASO 8: Cuando el avance en presentación llegue al ochenta por ciento, se desplegara un submenú en el que Ud. podrá elegir la opción imprimir planilla e imprimir recibo. Posteriormente, recibirá un correo electrónico confirmando el proceso ejecutado.

Creación: 30/06/2021
Actualización: 15/10/2024

PASO 1: Crear archivo en Excel, verificando que la estructura y el formato del archivo cumplan con las características detalladas en el manual y que contenga las columnas: Numero patronal Periodo de presentación Correlativo de planilla Número de afiliación del empleado Nombre del empleado Salario devengado Pago adicional (si lo hubiera) Monto de vacación (si lo hubiera) Días laborados Horas laboradas por día Días de vacación (si los hubiera) Código de observación (si lo hubiera) PASO 2: Grabe el archivo en Excel en tipo como “texto con formato” delimitado por espacios. Una vez guardado el archivo, ábralo con bloc de notas y vuélvalo a guardar, en tipo como “documento de texto” extensión txt y codificación ANSI PASO 3: Desde su navegador de internet vaya a https://ovisss.isss.gob.sv, y seleccione la opción “iniciar sesión” y seleccione en opción planilla: “Cargar planilla preelaborada” PASO 4: Elija examinar, seleccione el archivo a cargar y luego la opción abrir Presione subir archivo y elija Panel de control de archivos subidos Seleccione el archivo cargado y presione el botón explorar planilla de archivo PASO 5: Verificar que el avance en la presentación se encuentre en veinte por ciento y elija aprobar planilla, posteriormente, el proceso finalizara cuando de manera automática llegue al ochenta por ciento. Los recibos estarán generados para el pago en línea. Posteriormente, recibirá un correo electrónico confirmando el proceso ejecutado.

Creación: 30/06/2021
Actualización: 15/10/2024

La Oficina Virtual del ISSS (OVISSS) es una nueva herramienta informática para la elaboración, presentación y pago de planillas de cotización. La OVISSS proporciona a los empleadores un servicio innovador y eficiente, para realizar los procesos de elaboración, presentación y pago de las planillas de cotizaciones al régimen de salud, por medio electrónico. Además de brindar una plataforma segura a través de la web, para que puedan realizarlo desde la comodidad de su casa y/o centro de trabajo. Entre los beneficios de la OVISSS se destaca que el empleador dispondrá de una plataforma segura, confiable y eficiente para realizar el trámite de las cotizaciones en un horario de 24 horas los 365 días de año, al cual podrá acceder desde cualquier parte del mundo y cualquier dispositivo o plataforma. Con la OVISSS se evita que el empleador deba desplazarse y realizar largas filas en las oficinas del ISSS e instituciones bancarias. Además, la herramienta pre factura las obligaciones de cotizaciones brindando certeza sobre los montos a cancelar y facilita las autocorrecciones en planillas en el momento de presentación

Creación: 30/06/2021
Actualización: 15/10/2024

La prestación pecuniaria concedida a los afiliados del Sistema de Pensiones Público que sufran un menoscabo permanente de la capacidad para ejercer cualquier trabajo, a consecuencia de enfermedad, accidente común o debilitamiento de sus fuerzas físicas o intelectuales, siempre que a la fecha en que ocurra el menoscabo aún no se haya cumplido cualquiera de los requisitos establecidos para acceder a una pensión por vejez

Creación: 02/02/2017
Actualización: 15/10/2024

Prestación ecónomica mensual que reciben los asegurados que a consecuencia de un accidente de trabajo, les sobreviene una lesión permanente, que les impida realizar su trabajo de forma normal.

Creación: 09/05/2017
Actualización: 15/10/2024

Ayuda ecónomica mensual, que reciben los beneficiarios de un asegurado fallecido por circunstancias laborales.

Creación: 05/05/2017
Actualización: 15/10/2024

Un afiliado generará derecho a pensión por sobrevivencia en el Sistema de Pensiones Público, por muerte a causa de riesgos comunes.

Creación: 30/05/2017
Actualización: 15/10/2024

Cantidad de dinero entregada periódicamente a un asegurado.

Creación: 02/02/2017
Actualización: 15/10/2024

(Se mantiene el Portafolio de servicios del año 2014, el cual no ha sufrido modificaciones en los años 2017, 2018 y 2019).

El portafolio incluye todos los servicios de salud detallados arriba en tabla dinámica, de forma detallada, sencilla y práctica, sobre la oferta de servicios de la salud, información y orientación a los usuarios, divulgación de la orientación geográfica y horarios de atención de los diferentes servicios administrativos.

Creación: 23/07/2018
Actualización: 01/10/2019

(Se mantiene la carta de servicios del año 2014, la cual no ha sufrido modificaciones en los años 2017, 2018 y 2019,

hasta julio). La Carta de Servicio de la Unidad de Pensiones del Instituto Salvadoreño del Seguro Social se crea bajo el proceso de Certificación del Sistema de Gestión de Calidad, nace con el propósito de difundir información sobre los servicios más relevantes prestados a los usuarios, impulsando de tal manera la calidad en el servicio. La carta de servicio constituye la expresión visible del compromiso que tenemos con los afiliados, pensionados y beneficiarios.

Creación: 28/01/2016
Actualización: 03/10/2019

SECCION PENSIONES: Es el área encargada de administrar las prestaciones económicas en concepto de pensiones por riesgo profesional y auxilio de sepelio.

En los casos de las pensiones por invalidez o muerte, estas se tramitan y pagan cuando han sido generadas por accidentes de trabajo y los pagos por auxilio de sepelio se efectúan a pensionados, subsidiados y cotizantes activos que fallecen por cualquier causa.Definición de Accidente de Trabajo: Se entenderá por accidente de trabajo todo acontecimiento repentino que afecte al asegurado a causa del desempeño de sus labores o con ocasión de los mismos.

Creación: 03/06/2015
Actualización: 07/10/2019

SECCIÓN PENSIONES: Es el área encargada de administrar las prestaciones económicas en concepto de pensiones por riesgo profesional y auxilio de sepelio.

En los casos de las pensiones por invalidez o muerte, estas se tramitan y pagan cuando han sido generadas por accidentes de trabajo y los pagos por auxilio de sepelio se efectúan a pensionados, subsidiados y cotizantes activos que fallecen por cualquier causa.Definición de Accidente de Trabajo: Se entenderá por accidente de trabajo todo acontecimiento repentino que afecte al asegurado a causa del desempeño de sus labores o con ocasión de los mismos.

Creación: 12/07/2016
Actualización: 07/10/2019

Aseguramiento es la sección encargada de registrar a patronos, trabajadores, pensionados y beneficiarios al régimen general del Seguro Social, a fin de

que los afiliados puedan accesar a las diferentes prestaciones que el ISSS brinda a sus derechohabientes.

Creación: 26/02/2016
Actualización: 07/10/2019

Aseguramiento es la sección encargada de registrar a patronos, trabajadores, pensionados y beneficiarios al régimen general del Seguro Social, a fin de

que los afiliados puedan accesar a las diferentes prestaciones que el ISSS brinda a sus derechohabientes.

Creación: 11/05/2016
Actualización: 07/10/2019

SECCION ASEGURAMIENTO Es la sección encargada de inscribir patronos, trabajadores, pensionados y beneficiarios al régimen general del Seguro Social, con la finalidad

que los afiliados puedan accesar a prestaciones de salud y beneficios económicos, que el ISSS brinda a sus derechohabientes.

Creación: 29/09/2016
Actualización: 07/10/2019

Portafolio de servicios actualizado a diciembre de 2015

Creación: 19/02/2016
Actualización: 07/10/2019

Nota: El portafolio no ha sufrido modificaciones y se encuentra vigente a julio de 2017. El portafolio incluye todos los servicios de

salud detallados arriba en tabla dinámica, de forma detallada, sencilla y práctica, sobre la oferta de servicios de la salud, información y orientación a los usuarios, divulgación de la orientación geográfica y horarios de atención de los diferentes servicios administrativos.

Creación: 26/05/2017
Actualización: 07/10/2019

SECCIÓN ASEGURAMIENTO Es la sección encargada de inscribir patronos, trabajadores, pensionados y beneficiarios al régimen general del Seguro Social, con la finalidad

que los afiliados puedan accesar a prestaciones de salud y beneficios económicos, que el ISSS brinda a sus derechohabientes. SERVICIOS QUE SE OFRECEN ? Inscripción de patronos ? Solicitud de Pasividad o Reanudación de Labores ? Inscripción de trabajadores ? Inscripción de Beneficiarios (Cónyuge, compañeros(a) de Vida e hijos 0-12 años) ? Baja en la inscripción de Beneficiarios(Cónyuge o Compañeros(a) de Vida) ? Cambio de Estatus de trabajador a pensionado ISSS, INPEP o AFP, IPSFA ? Cambio de cobertura de hijos 2 a 6 años y de 6 a 12 años ? Reposición y Renovación de tarjetas de hijos 0-12 años y extranjeros afiliados. ? Modificación en la inscripción de patronos y trabajadores ? Modificación en la inscripción de beneficiarios ? Actualización de datos de patronos y de trabajadores ? Cambio de Centro de Adscripción ? Anulación en las inscripciones ? Servicios a domicilio a empresas en la Inscripción de trabajadores y sus beneficiarios.

Creación: 23/06/2015
Actualización: 07/10/2019

Pasos a seguir para realizar el procedimiento de historial laboral, que servirá de base para el cálculo de los tiempos necesarios para

acceder a los bneficios contemplados en la Ley del Sistena de Ahorro para Pensiones

Creación: 09/01/2015
Actualización: 07/10/2019