ISTU Instituto Salvadoreño de Turismo

PROFESIÓN: 

• Licenciada en Administración de Empresas 

FORMACIÓN ACADÉMICA:

• Licenciatura en Administración de Empresas. Universidad Centroamericana “José Simeón Cañas”. 

ESTUDIOS COMPLEMENTARIOS:                                     

Cursos Especializados en:

• Estrategias Publicitarias: Brief Creativo, Medios y estrategias.


• Desarrollo Humano


• Género en Políticas Públicas


• Planificación del Desarrollo y Protección Social. 

EXPERIENCIA LABORAL:

• En 1996 trabaja en H. Marketing una división de McCann Erickson Publicidad en el área de investigación de mercados para clientes tales como: Pan Bimbo, Coca Cola, entre otros.


• Entre 1998 y 2001 realiza diferentes consultorías de investigación social y de mercadeo.


• A partir del 2001 hasta 2006 trabaja en el Programa de las Naciones Unidas para el Desarrollo (PNUD) de El Salvador en las áreas de Desarrollo Humano y Gobernabilidad. En el año 2006 se traslada a trabajar con el Gobierno de El Salvador como asesora de monitoreo y visibilidad social del programa de Transferencias Monetarias Condicionadas.


• En el 2007 pasa al Fondo de Inversión Social para el Desarrollo Local como Especialista de Monitoreo y Visibilidad Social y luego como Especialista de Planificación trabajando con especial énfasis en la ejecución de los programas sociales.


• En el año 2011 se traslada al Organismo Promotor de Exportaciones e Inversiones de El Salvador (PROESA) como Gerente de Comunicaciones y Mercadeo Institucional, en febrero del año 2017 es nombrada Directora Nacional de Marca País El Salvador, como responsable de implementar la estrategia integral de “Imagen País” a nivel nacional e internacional.


• A partir del 2010 es catedrática de la Escuela de Comunicación Mónica Herrera en las carreras de Comunicación y Diseño Estratégico y asesora de trabajos de tesis de ambas carreras. Además, es catedrática de la Escuela Superior de Economía y Negocios (ESEN) de la carrera de economía y negocios.

La experiencia adquirida desde hace más de 20 años tanto en las áreas de administración, planificación de proyectos y evaluación de los mismos, como en promoción y comunicación social e institucional y en investigación de mercado le permite tener una visión amplia de cómo se deben gestionar proyectos en forma integral y construir estrategias de proyectos sociales a nivel nacional e internacional.

EXPERIENCIA LABORAL RELEVANTE

• Organismo Promotor de Exportaciones e Inversiones de El Salvador (PROESA). Noviembre 2011- hasta la fecha.

Cargos desempeñados:

• Directora Nacional de Marca País (Febrero 2017- hasta la fecha)


• Gerente de Comunicaciones y Mercadeo Institucional (Noviembre 2011- Enero 2017)

Principales responsabilidades como Directora Nacional de Marca País El Salvador:

• Dirigir la estrategia de Imagen país de El Salvador con instituciones gubernamentales, privadas, academia, sociedad civil, organismos internacionales a nivel nacional e internacional que incluye:


• Realizar alianzas y convenios con sector público, privado, académico y sociedad civil.


• Administración del Sistema Nacional de Gestión de Marca País El Salvador.


• Gestión de proyectos para la captación de recursos de cooperación internacional para la sostenibilidad.


• Seguimiento, evaluación y medición de resultados.


• Diseño e implementación del Plan de medios y de la estrategia en medios digitales a nivel nacional e internacional (www.enelsalvador.sv, Facebook, Twitter, Instagram y Youtube: ElSalvadorMarcaPaís)


• Plan de promoción nacional e internacional con énfasis a la región centroamericana, Estados Unidos, Canadá y España.


• Plan de Relaciones Públicas.


• Administrar fondos de cooperación internacional para ejecución de proyectos principalmente del Banco Interamericano de Desarrollo (BID) y del Fondo FANTEL.


• Fundadora y representante de El Salvador en el Consejo Latinoamericano de Marcas Países, siendo los países miembros: Colombia, Uruguay, Honduras y El Salvador.


• Representar a El Salvador en los foros latinoamericanos de Marcas Países:

II Foro Internacional Marca País, Santiago- Chile. Noviembre 2014. https://marcachile.cl/foromarcapais/

Participación en panel: “Posicionamiento de una Marca País” https://www.youtube.com/watch?v=L9Hlpjb12SI&t=5s

III Foro Internacional Marca País, Lima- Perú. Noviembre 2015

IV Foro Internacional Marca País, Córdoba, Argentina. Noviembre 2016

Participación en panel: La Marca País como Herramienta de comunicación. http://foromarcapais.com.ar/prensa/

 

Principales responsabilidades como Gerente de Comunicaciones y Mercadeo Institucional:

• Administrar presupuesto de comunicación institucional.


• Seguimiento y evaluación del proyecto


• Editar y revisar publicaciones institucionales


• Organizar y pautar entrevistas con medios de comunicación


• Gestionar contrataciones de servicios de promoción, publicidad y artículos promocionales.


• Relanzar el diseño y mantenimiento del sitio web de la institución. (www.proesa.gob.sv )


• Diseñar e implementar la estrategia de redes sociales de PROESA: Twitter, Youtube.


• Coordinación editorial de materiales promocionales de la institución tales como: Guía del inversionista, guías sectoriales, directorio de proveedores, brochures para la promoción de exportaciones y atracción de inversiones, entre otros.


• Manejo de Relaciones Públicas de la institución.


• Supervisar el manejo de prensa (convocatorias y conferencias)


• Coordinación de eventos institucionales (i.e. foros internacionales, ruedas de negocios, lanzamientos de programas institucionales, etc.). Supervisar misiones institucionales.


• Elaborar informes de gestión y comunicación institucional Ejecutar campañas de comunicación de las diferentes áreas que la Agencia promociona desde inversiones y exportaciones.

Escuela de Comunicación Mónica Herrera. Enero 2010- a la fecha

• Cátedra de clase “Evaluación de proyectos de comunicación social”, Cuarto año de la carrera.


• Comunicación Estratégica (2010-2016).


• Cátedra de clase “Desarrollo de propuestas escritas”, Cuarto año de la carrera Diseño Estratégico (2011-2016)


• Asesora y jurado de trabajos de tesis de las carreras de Comunicación Estratégica y Diseño Estratégico. (2011- a la fecha)

Escuela Superior de Economía y Negocios (ESEN). Junio 2017- a la fecha

• Cátedra de clase “Marca País”, Cuarto año de la carrera de Economía.


• Cátedra de clase “Mercadeo 2”, Cuarto año de la carrera de Economía.

Fondo de Inversión Social para el Desarrollo Local. Febrero 2007- Noviembre 2011

En el marco del Programa Red Solidaria:

• Administración de proyectos de ejecución para la comunicación del programa a través de fondos de Unión Europea y de Cooperación de Luxemburgo.


• Edición, supervisión de diseño, diagramación e impresión del Protocolo de capacitación para las familias beneficiarias del programa Red Solidaria para los temas: Equidad de Género, violencia intrafamiliar, salud y nutrición familiar, trabajo infantil, derechos de las niñas, niños y adolescentes y Objetivos de Desarrollo del Milenio o Coordinación y ejecución de las reuniones y talleres con las instituciones de gobierno, sociedad civil y agencias de cooperación.


• Definir, establecer y desarrollar los mecanismos para la cobertura de comunicaciones del programa Red Solidaria a nivel interinstitucional.


• Supervisión de investigación, edición, diseño, diagramación de los documentos “Senderos de vida: Familias de Red Solidaria” y “Diagnóstico de infraestructura básica y necesidades de inversión en los 100 municipios de pobreza extrema severa y alta”

Publicaciones

• Documento Técnico, Programa Red Solidaria. STP, 2007.


• Sinopsis Documento Técnico, Programa Red Solidaria. STP, 2007


• Diagnóstico de Infraestructura y Necesidades de Inversión en los 100 municipios más pobres de El Salvador. STP/BID. Febrero 2008.


• Senderos de Vida: Familias de Red Solidaria. STP, 2008.

Programa de las Naciones Unidas (PNUD), Asistente de programa- Unidad de Desarrollo Humano y Objetivos de Desarrollo del Milenio. (UDH). Junio 2000- Octubre 2006

• Administración del proyecto del Informe sobre Desarrollo Humano El Salvador (IDHES).


• Informe Municipal sobre Desarrollo Humano y seguimiento Objetivos del Milenio y otras publicaciones: IDHES 2001; IDHES 2003: Desafíos y Opciones en tiempos de globalización e IDHES 2005: Una mirada al nuevo Nosotros. El impacto de las migraciones.


• Apoyo técnico a la oficina del Informe Regional de Desarrollo Humano 2005.


• Operativización de la estrategia de comunicaciones y difusión de los IDHES 2001, 2003 y 2005


• Apoyo técnico en la planificación del Informe Municipal 262 y de tres monografías municipales.

Publicaciones 2005:

• Informe 262: Indicadores municipales sobre Desarrollo Humano y Objetivos de Desarrollo del Milenio.

Publicaciones 2006:

• Monografía sobre Desarrollo Humano y Objetivos de Desarrollo del Milenio: Municipios de Torola, Conchagua y Guaymango.

CA-5, Consultores Internacionales, S.A. de C.V (Enero 98- Junio 2000) Directora de proyectos de comunicación social y de mercadeo.

• Coordinación de consultorías de comunicación social


• Coordinación de investigaciones de mercado


• Asistencia a consultorías de investigación económica y social

Consultorías de investigación social económica realizadas

• Sistema de Integración Económica de Centroamérica (SIECA), Elaboración de base de datos para los sectores de transporte y servicios relacionados con los acuerdos del Mercado Común Centroamericano en equidad e igualdad de oportunidades. Consultores encargados: Dr. William Pleitez y Lic. Carlos Orellana Merlos


• Cámara Americana de Comercio (AMCHAM), “Guía práctica para hacer negocios en El Salvador”, recolección de datos del entorno económico salvadoreño, así como también de sus aspectos turísticos. Consultor principal: Lic. Carlos Orellana Merlos.

Otras Consultorías de Investigación de Mercado, proyectos de Merchandising y comunicación social

• Responsable de planificar y llevar a cabo investigaciones de tipo cuantitativo, así como de realizar el informe y presentación de los resultados. Encargada de elaborar guías de discusión para estudios cualitativos y de moderar focus groups. Asesoría para proyectos de comunicación social.


• EYMSA de Costa Rica, Coordinación y moderación Focus Group para evaluación de mercados de nuevos productos.


• IPSOS de Costa Rica, Coordinación de Focus Group para evaluación de mercados. Coordinación de investigaciones cuantitativas a nivel nacional.