DC Defensoría del Consumidor
Plan Operativo Anual
En este apartado se publica el plan operativo anual de la institución, así como los informes de cumplimiento del mismo. Se recomienda hacer uso de los filtros o el buscador para optimizar su búsqueda.
Nota(s) aclaratoria(s)
Plan Operativo Anual
Informe de avances a junio 2024.
pdf | 10 MB
ALINEADO AL PLAN QUINQUENAL DE DESARROLLO 2014-2019
"EL SALVADOR PRODUCTIVO, EDUCADO Y SEGURO".
PLAN ESTRATÉGICO TÁCTICO DE LA DEFENSORÍA 2016-2019
Año: 2019
Año: 2019
Vigente
Creación: 29/03/2019
Actualización: 29/03/2019
Actualización: 29/03/2019
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pdf | 70 MB
Contiene las 4 perspectivas con las actividades programadas para el año 2019.
POA 2019
Año: 2019
Año: 2019
Vigente
Creación: 05/03/2019
Actualización: 08/10/2019
Actualización: 08/10/2019
pdf | 1 MB
Primer trimestre 2019.
Informes de Avances y Resultados
Año: 2019
Año: 2019
Vigente
Creación: 26/04/2019
Actualización: 26/04/2019
Actualización: 26/04/2019
pdf | 1 MB
Al cuarto trimestre 2018.
Informes de Avances y Resultados
Año: 2018
Año: 2018
Vigente
Creación: 26/03/2019
Actualización: 26/03/2019
Actualización: 26/03/2019
pdf | 70 MB
Contiene 4 perspectivas con las actividades de la DC 2018.
POA 2018
Año: 2018
Año: 2018
Vigente
Creación: 04/09/2018
Actualización: 04/09/2018
Actualización: 04/09/2018
pdf | 1 MB
Al tercer trimestre 2018.
Informes de Avances y Resultados
Año: 2018
Año: 2018
Vigente
Creación: 10/12/2018
Actualización: 10/12/2018
Actualización: 10/12/2018
pdf | 30 MB
Perspectiva 1.
POA 2018
Año: 2018
Año: 2018
Vigente
Creación: 09/04/2018
Actualización: 09/04/2018
Actualización: 09/04/2018
pdf | 1 MB
Al segundo trimestre 2018
Informes de Avances y Resultados
Año: 2018
Año: 2018
Vigente
Creación: 10/12/2018
Actualización: 10/12/2018
Actualización: 10/12/2018
pdf | 30 MB
Perspectiva 2.
POA 2018
Año: 2018
Año: 2018
Vigente
Creación: 09/04/2018
Actualización: 09/04/2018
Actualización: 09/04/2018
pdf | 2 MB
Enero a junio 2018
Informes de Avances y Resultados
Año: 2018
Año: 2018
Vigente
Creación: 10/10/2018
Actualización: 10/10/2018
Actualización: 10/10/2018
pdf | 4 MB
Perspectiva 3.
POA 2018
Año: 2018
Año: 2018
Vigente
Creación: 09/04/2018
Actualización: 09/04/2018
Actualización: 09/04/2018
pdf | 900 KB
Primer trimestre 2018
Informes de Avances y Resultados
Año: 2018
Año: 2018
Vigente
Creación: 01/06/2018
Actualización: 10/10/2018
Actualización: 10/10/2018
pdf | 8 MB
Perspectiva 4.
POA 2018
Año: 2018
Año: 2018
Vigente
Creación: 09/04/2018
Actualización: 09/04/2018
Actualización: 09/04/2018
pdf | 3 MB
Informe Resumen Ejecutivo de Resultados Plan Estratégico Táctico 2016-2019 y Plan Operativo Anual 2017 de la Defensoría del Consumidor
Informes de Avances y Resultados
Año: 2017
Año: 2017
Vigente
Creación: 11/01/2018
Actualización: 11/01/2018
Actualización: 11/01/2018
pdf | 8 MB
Perspectiva 1.
POA 2017
Año: 2017
Año: 2017
Vigente
Creación: 12/12/2017
Actualización: 12/12/2017
Actualización: 12/12/2017
pdf | 10 MB
Perspectivas 2, 3 y 4.
POA 2017
Año: 2017
Año: 2017
Vigente
Creación: 12/12/2017
Actualización: 12/12/2017
Actualización: 12/12/2017
pdf | 4 MB
Incluye Plan Estratégico y POA.
Informes de Avances y Resultados
Año: 2017
Año: 2017
Vigente
Creación: 29/09/2016
Actualización: 16/02/2017
Actualización: 16/02/2017
pdf | 1 MB
Incluye Plan Estratégico y POA.
Informes de Avances y Resultados
Año: 2017
Año: 2017
Vigente
Creación: 17/05/2016
Actualización: 16/02/2017
Actualización: 16/02/2017
pdf | 5 MB
Incluye: Plan Estratégico 2009 - 2014 y POA 2014
Informes de Avances y Resultados
Año: 2016
Año: 2016
Vigente
Creación: 27/10/2015
Actualización: 17/05/2016
Actualización: 17/05/2016
pdf | 400 KB
Informes de Avances y Resultados
Año: 2016
Año: 2016
Vigente
Creación: 24/04/2015
Actualización: 17/05/2016
Actualización: 17/05/2016
pdf | 600 KB
Informes de Avances y Resultados
Año: 2016
Año: 2016
Vigente
Creación: 17/05/2016
Actualización: 17/05/2016
Actualización: 17/05/2016
pdf | 4 MB
POA 2016
Año: 2016
Año: 2016
Vigente
Creación: 09/05/2016
Actualización: 09/05/2016
Actualización: 09/05/2016
pdf | 8 MB
POA 2016
Año: 2016
Año: 2016
Vigente
Creación: 09/05/2016
Actualización: 09/05/2016
Actualización: 09/05/2016
pdf | 10 MB
POA 2016
Año: 2016
Año: 2016
Vigente
Creación: 09/05/2016
Actualización: 09/05/2016
Actualización: 09/05/2016
pdf | 3 MB
POA 2016
Año: 2016
Año: 2016
Vigente
Creación: 09/05/2016
Actualización: 09/05/2016
Actualización: 09/05/2016
pdf | 3 MB
POA 2016
Año: 2016
Año: 2016
Vigente
Creación: 09/05/2016
Actualización: 09/05/2016
Actualización: 09/05/2016
pdf | 4 MB
Índice, Objetivos, Pensamiento Estratégico Organizacional, Pilares Estratégicos y Mapa Estratégico Organizacional 2016-2019.
PLAN ESTRATÉGICO INSTITUCIONAL 2016-2019
Año: 2016
Año: 2016
Vigente
Creación: 06/05/2016
Actualización: 06/05/2016
Actualización: 06/05/2016
pdf | 4 MB
Objetivo 1. SATISFACCIÓN DE LAS/LOS USUARIAS/OS DE NUESTROS SERVICIOS
PLAN ESTRATÉGICO INSTITUCIONAL 2016-2019
Año: 2016
Año: 2016
Vigente
Creación: 06/05/2016
Actualización: 06/05/2016
Actualización: 06/05/2016
pdf | 4 MB
Objetivo 2. EFECTIVIDAD EN NUESTRA ACTUACIÓN
PLAN ESTRATÉGICO INSTITUCIONAL 2016-2019
Año: 2016
Año: 2016
Vigente
Creación: 06/05/2016
Actualización: 06/05/2016
Actualización: 06/05/2016
pdf | 2 MB
Objetivo 3. DESARROLLO INSTITUCIONAL Y HUMANO
PLAN ESTRATÉGICO INSTITUCIONAL 2016-2019
Año: 2016
Año: 2016
Vigente
Creación: 06/05/2016
Actualización: 06/05/2016
Actualización: 06/05/2016