ISSS Instituto Salvadoreño del Seguro Social
Manuales básicos de organización
Este apartado incluye manual de organización, manual de procedimientos, manual de puestos y otro tipo de lineamientos e instructivos que sirvan para la organización interna de la institución. Se recomienda hacer uso de los filtros o el buscador para optimizar su búsqueda.
Nota(s) aclaratoria(s)
Se publica el detalle de la base documental del ISSS. Actualizado a septiembre 2024
Se publica el detalle de la base documental del ISSS. Actualizado a septiembre 2024
Se publica el detalle de la base documental del ISSS. Actualizado a junio 2024
Se publica el detalle de la base documental del ISSS. Actualizado a junio 2024
pdf | 2 MB
Establecer el procedimiento para que las trabajadoras del ISSS puedan solicitar y hacer uso de la hora diaria de pausa para amamantar
a su hijo/a o para recolectar su leche, con el objeto de fomentar la lactancia materna posterior a su descanso o licencia por maternidad.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2024
Año: 2024
No vigente
Creación: 10/09/2024
Actualización: 18/10/2024
Actualización: 18/10/2024
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pdf | 2 MB
Establecer el procedimiento para que las trabajadoras del ISSS puedan solicitar y hacer uso de la hora diaria de pausa para amamantar
a su hijo/a o para recolectar su leche, con el objeto de fomentar la lactancia materna posterior a su descanso o licencia por maternidad.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2024
Año: 2024
Vigente
Creación: 18/10/2024
Actualización: 18/10/2024
Actualización: 18/10/2024
pdf | 2 MB
La Dirección General del Instituto Salvadoreño del Seguro Social, con la visión de ser un referente en seguridad social a nivel regional,
así como de sumar esfuerzos a la estrategia del Gobierno Central de prevenir y combatir la corrupción a través de la Ley de Compras Públicas y de contribuir al desarrollo sostenible, ha asumido el compromiso de mantener altos estándares éticos en todas sus operaciones a través de la implementación de un Sistema de Gestión Antisoborno (SGASJ bajo el estándar internacional ISO 37001:2016, cuyo fin es prevenir y evitar prácticas de soborno en todos los niveles y cualquiera de sus modalidades, lo cual refuerza la misión institucional de brindar una gestión integral del riesgo en salud y prestaciones económicas a los derechohabientes, basados en los principios de vocación de servicio, empatía, solidaridad, integridad, calidad e innovación.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2024
Año: 2024
Vigente
Creación: 20/09/2024
Actualización: 20/09/2024
Actualización: 20/09/2024
pdf | 1 MB
El presente instructivo tiene como finalidad regular y estandarizar el procedimiento de selección para jefes de residentes, definiendo los parámetros a utilizar,
con el propósito de garantizarle a todos los interesados someterse con las mismas condiciones. Es responsabilidad conjunta de cada departamento clínico y del Departamento Gestión del Conocimiento realizar dicho procedimiento en una forma transparente para que responda a las necesidades institucionales, siendo esta última dependencia quien supervisa y observe este procedimiento.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2024
Año: 2024
Vigente
Creación: 20/09/2024
Actualización: 20/09/2024
Actualización: 20/09/2024
pdf | 8 MB
Los equipos que brindan los cuidados paliativos a pacientes con cáncer, persiguen las siguientes finalidades: a) Proporcionan alivio al dolor y a
otros síntomas. b) Defienden la vida, pero contemplando la muerte como un proceso natural sin intención de acelerar o posponer el fallecimiento. c) Incorporan los aspectos psicológicos, espirituales en la atención y apoyo al paciente con su familia. d) Proporcionan apoyo para que los pacientes mantengan hasta el momento del fallecimiento el mayor nivel de actividad y bienestar que la condición clínica les permita. e) Ofrecen ayuda espiritual a la familia durante el proceso de la enfermedad y luego en el duelo. f) Trabajan en equipo para resolver el conjunto de necesidades del paciente y de sus familiares. incluido cuando es preciso. el apoyo en el duelo; que no sólo pretenden mejorar la calidad de vida, sino que pueden influir también de manera positiva en el curso de la enfermedad.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2024
Año: 2024
Vigente
Creación: 12/09/2024
Actualización: 12/09/2024
Actualización: 12/09/2024
pdf | 3 MB
Establecer las acciones a realizar para la pronta localización de recién nacidos y niños en caso de desaparición, extravío o intercambio dentro
de los centros de atención del Instituto Salvadoreño del Seguro Social.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2024
Año: 2024
Vigente
Creación: 10/09/2024
Actualización: 10/09/2024
Actualización: 10/09/2024
pdf | 1 MB
Coordinar la educación continua del personal responsable de proporcionar servicios de salud, por medio del desarrollo de programas educativos de alta calidad
y además desarrollar investigación en salud institucional a través de proyectos de investigación científica institucionales, externas y extranjeras.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2024
Año: 2024
Vigente
Creación: 10/09/2024
Actualización: 10/09/2024
Actualización: 10/09/2024
pdf | 4 MB
Definir los elementos que faciliten la ejecución del ciclo de vida de los proyectos de inversión pública (formulación, ejecución, seguimiento y cierre)
y priorización de los mismos.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2024
Año: 2024
Vigente
Creación: 06/09/2024
Actualización: 06/09/2024
Actualización: 06/09/2024
pdf | 3 MB
La presente normativa brinda orientación en el proceso para la elaboración y documentación del Plan Mensual de Distribución de Turnos, detallando los
criterios generales y específicos que serán de aplicación para todos los usuarios de las dependencias que apliquen esta normativa. Asimismo, pretende mejorar, fortalecer y simplificar la elaboración del Plan Mensual de Distribución de Turnos, con el fin de estandarizar a las diferentes dependencias, su planificación y distribución equitativa de los recursos humanos.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2024
Año: 2024
Vigente
Creación: 06/09/2024
Actualización: 06/09/2024
Actualización: 06/09/2024
pdf | 2 MB
Servir de guía para el desarrollo de las diferentes solicitudes de evaluación de inmuebles, inspecciones y estudios topográficos que realizan los usuarios
a la División de infraestructura y Mantenimiento para la efectiva ejecución de proyectos del Instituto.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2024
Año: 2024
Vigente
Creación: 04/09/2024
Actualización: 04/09/2024
Actualización: 04/09/2024
pdf | 3 MB
Servir de guía al personal del Departamento de Supervisión y a las empresas contratadas para realizar la supervisión de las obras de
infraestructuras del ISSS.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2024
Año: 2024
Vigente
Creación: 04/09/2024
Actualización: 04/09/2024
Actualización: 04/09/2024
pdf | 5 MB
Conocer, divulgar e implementar la Normativa de extintores portátiles para controlar incendios en los lugares de trabajo del ISSS (centros de atención
y dependencias administrativas); relacionadas con la selección, adquisición, distribución, instalación, inspección, mantenimiento, prueba hidrostática, recarga, señalización, capacitación, descarte y uso de los extintores para prevenir los daños a los trabajadores, pacientes, visitas y a las instalaciones o propiedad del ISSS.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2024
Año: 2024
Vigente
Creación: 29/08/2024
Actualización: 29/08/2024
Actualización: 29/08/2024
pdf | 5 MB
Gestionar y recuperar las cotizaciones obrero-patronales en mora, así como gestionar la recuperación por otros conceptos: arrendamientos, multas por incumplimiento de contratos,
entre otros a nivel nacional. Desarrollar acciones administrativas prejudiciales en las cuales se gestione y se recupere la mora patronal una vez se haya agotado la fase de cobro administrativo.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2024
Año: 2024
Vigente
Creación: 26/08/2024
Actualización: 26/08/2024
Actualización: 26/08/2024
pdf | 2 MB
El documento Normativa de Uso del Centro Avanzado de Entrenamiento y Simulación Clínica (CAENS) ha sido elaborado y actualizado con el objetivo
de regular y estandarizar su uso, así como dar a conocer las normativas al personal de salud que desarrolla la simulación clínica como metodología educativa.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2024
Año: 2024
Vigente
Creación: 26/07/2024
Actualización: 19/08/2024
Actualización: 19/08/2024
pdf | 10 MB
El manual de identidad corporativa es una herramienta imprescindible para la correcta aplicación en los diferentes medios o formatos a utilizar para
seguir una imagen en su conjunto. El documento define las normas a seguir para tener una uniforme identidad corporativa, esta puede ser física o digital. Además, describe elementos de identificación y criterios que se ha definido por la marca. Con el desarrollo del mismo garantizamos la coherencia de su expresión en todo tipo de soporte gráficos (físicos, audiovisuales o interactivos).
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2024
Año: 2024
Vigente
Creación: 16/08/2024
Actualización: 16/08/2024
Actualización: 16/08/2024
pdf | 1 MB
Definir la estructura organizativa, funciones, tramo de control, líneas de autoridad, responsabilidad y coordinación, para facilitar el funcionamiento administrativo del área organizativa
del ISSS.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2024
Año: 2024
Vigente
Creación: 25/07/2024
Actualización: 25/07/2024
Actualización: 25/07/2024
pdf | 3 MB
Proporcionar una guía y brindar los lineamientos específicos para mantener una administración adecuada en la ejecución de los procesos para el pago
de salarios y otras remuneraciones al personal del Instituto.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2024
Año: 2024
Vigente
Creación: 20/06/2024
Actualización: 20/06/2024
Actualización: 20/06/2024
pdf | 900 KB
Organizar y proteger el patrimonio documental del ISSS, a través de la identificación, trazabilidad, embalaje y almacenamiento de la documentación institucional para
el efectivo acceso, resguardo y eliminación de la información institucional, en cumplimiento del acceso a la información pública, la transparencia y la legislación pertinente.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2024
Año: 2024
Vigente
Creación: 30/04/2024
Actualización: 30/04/2024
Actualización: 30/04/2024
pdf | 2 MB
Fomentar una cultura de formación constante dentro de la institución y asegurar de brindar a los empleados todas las herramientas necesarias para
su desarrollo profesional. Para poder alcanzar el máximo potencial como institución en salud y ofrecer un servicio excepcional al usuario.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2024
Año: 2024
Vigente
Creación: 23/04/2024
Actualización: 23/04/2024
Actualización: 23/04/2024
pdf | 1 MB
Fomentar una cultura de formación constante dentro de la institución y asegurar de brindar a los empleados todas las herramientas necesarias para
su desarrollo profesional. Para poder alcanzar el máximo potencial como institución en salud y ofrecer un servicio excepcional al usuario.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2024
Año: 2024
No vigente
Creación: 16/02/2024
Actualización: 23/04/2024
Actualización: 23/04/2024
pdf | 600 KB
Facilitar la metodología a los responsables de las diferentes dependencias del Instituto en el desempeño de las labores, para la elaboración y/o
actualización de normativas, manuales, procedimientos, instructivos de trabajo, formularios y otra documentación, para mejorar el control, seguimiento de sus procesos, y el cumplimiento de la base legal y los objetivos institucionales, así como delimitar las responsabilidades correspondientes.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2024
Año: 2024
Vigente
Creación: 23/04/2024
Actualización: 23/04/2024
Actualización: 23/04/2024
pdf | 6 MB
La humanización de los servicios que proporciona la Institución, es un reto y un compromiso de todos los que formamos parte de
ella, por tal razón, y en cumplimiento a nuestra Política Institucional de Humanización, se ha elaborado la Guía de Cambio Cultural Centrado en la Persona, a fin de construir, desarrollar y ejecutar acciones orientadas brindar un trato digno a nuestras personas usuarias, SIRVIENDO CON ALMA. Esta Guía está estructurada en dos secciones. En la Primera Sección, se aborda de manera general, el marco conceptual utilizado de referencia, para el caso, nuestra Política Institucional de Humanización, así como también, las características de una atención humanizada y la forma de como efectuar una planificación. En la Segunda Sección, más detallada, se orienta sobre los diferentes diagnósticos institucionales efectuados en la institución, relacionados con la humanización en la atención, gestión del personal y clima laboral; así mismo, se proporcionan sugerencias de objetivos y líneas estratégicas, a desarrollar para cada uno de los ejes estratégicos definidos.Año: 2024
Vigente
Creación: 22/04/2024
Actualización: 22/04/2024
Actualización: 22/04/2024
pdf | 500 KB
Con base a la Política Institucional de Humanización (PEI), es importante y necesario establecer las principales conductas a seguir por parte del
personal de la Institución, para el buen ejercicio de las actividades, centrándose en el respeto a la dignidad humana y contribuyendo a una atención integral, segura y de calidad para los usuarios del ISSS.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2024
Año: 2024
Vigente
Creación: 22/04/2024
Actualización: 22/04/2024
Actualización: 22/04/2024
pdf | 800 KB
Definir las disposiciones y los procedimientos a seguir en el desarrollo de las diferentes actividades para la planificación y ejecución de la
microfilmación y digitalización de los documentos institucionales utilizados en los Centros de Atención del ISSS.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2024
Año: 2024
Vigente
Creación: 16/04/2024
Actualización: 16/04/2024
Actualización: 16/04/2024
pdf | 1 MB
Definir las disposiciones y el procedimiento a seguir para la entrega de certificación, secuestro, incautación y exportación de expedientes clínicos que sean
requeridos a los Centros de Atención del ISSS, por funcionarios de la administración de justicia, órganos auxiliares u otros que se encuentren constitucional o legalmente facultados; así como las solicitudes que se tramiten conforme a la Ley de Acceso a la información pública.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2024
Año: 2024
Vigente
Creación: 16/04/2024
Actualización: 16/04/2024
Actualización: 16/04/2024
pdf | 800 KB
Normar secuencialmente las acciones y procedimientos que se realizan para la gestión de acceso a la información en cumplimiento a la Ley
de Acceso a la Información Pública, así como establecer las actividades administrativas a nivel nacional para su entrega, proporcionándola en el tiempo legal establecido y efectuando el cobro respectivo por la reproducción de documentos institucionales solicitados por usuarios que requieran dicho servicio.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2024
Año: 2024
Vigente
Creación: 05/03/2024
Actualización: 05/03/2024
Actualización: 05/03/2024
pdf | 700 KB
Realizar el seguimiento a la implementación de documentos normativos institucionales en sus diferentes fases, de forma conjunta con los responsables de los
procesos y personal involucrado, con el fin de verificar el cumplimiento de lo establecido en los mismos.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2024
Año: 2024
Vigente
Creación: 21/02/2024
Actualización: 21/02/2024
Actualización: 21/02/2024
pdf | 3 MB
Realizar el seguimiento a la implementación de documentos normativos institucionales en sus diferentes fases, de forma conjunta con los responsables de los
procesos y personal involucrado, con el fin de verificar el cumplimiento de lo establecido en los mismos.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2024
Año: 2024
Vigente
Creación: 21/02/2024
Actualización: 21/02/2024
Actualización: 21/02/2024
pdf | 2 MB
Recopilar y procesar datos estadísticos institucionales y extra institucionales, para el análisis y generación de información estadística, estratégica, gerencial y actuarial, a
través del diseño e implementación, de un sistema integrado y computarizado, que permita la obtención de información en forma oportuna y confiable, para apoyar la realización de estudios técnicos y toma de decisiones en los diferentes niveles jerárquicos del Instituto.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2024
Año: 2024
Vigente
Creación: 25/01/2024
Actualización: 25/01/2024
Actualización: 25/01/2024
pdf | 2 MB
Establecer el proceso de emisión de las constancias de atención médica y resúmenes clínicos en los centros de atención del ISSS, mediante
los mecanismos de control administrativo para realizar la prestación de los servicios demandados por los usuarios.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2024
Año: 2024
Vigente
Creación: 17/01/2024
Actualización: 24/01/2024
Actualización: 24/01/2024