ISSS Instituto Salvadoreño del Seguro Social
Manuales básicos de organización
Este apartado incluye manual de organización, manual de procedimientos, manual de puestos y otro tipo de lineamientos e instructivos que sirvan para la organización interna de la institución. Se recomienda hacer uso de los filtros o el buscador para optimizar su búsqueda.
Nota(s) aclaratoria(s)
Se publica el detalle de la base documental del ISSS. Actualizado a septiembre 2024
Se publica el detalle de la base documental del ISSS. Actualizado a septiembre 2024
Se publica el detalle de la base documental del ISSS. Actualizado a junio 2024
Se publica el detalle de la base documental del ISSS. Actualizado a junio 2024
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Servir de guía para el desarrollo lógico, ordenado y eficiente de las funciones encomendadas a todo el personal que conforma la Unidad
de Planificación y Monitoreo de Suministros y especialmente como documento de inducción para el personal nuevo que ingrese a formar parte de esta dependencia.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2014
Año: 2014
No vigente
Creación: 06/10/2014
Actualización: 11/08/2022
Actualización: 11/08/2022
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Establecer la normativa general que regirá la asistencia, permanencia y puntualidad de los empleados del ISSS a sus puestos de trabajo.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2014
Año: 2014
No vigente
Creación: 09/12/2014
Actualización: 21/10/2020
Actualización: 21/10/2020
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Objetivo: Satisfacer en forma eficiente, eficaz y oportuna las demandas de los usuarios que solicitan los servicios de la División Desarrollo de
Tecnologías de la Información y Comunicación, a través del cumplimiento de normas y estándares de procedimientos en la atención de los requerimientos y solicitudes recibidas. Nota: el documento se encuentra en versión pública al contener información reservada de conformidad al art. 19 LAIP y numeral 3 del índice de reserva del ISSS
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2014
Año: 2014
No vigente
Creación: 04/09/2017
Actualización: 21/10/2020
Actualización: 21/10/2020
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Facilitar la cooperación complementaria en la formación académica y técnica a las instituciones educativas de El Salvador, permitiendo que los estudiantes puedan
realizar servicio social estudiantil, servicio social y prácticas profesionales en áreas específicas de común acuerdo en las instalaciones del ISSS; apoyando a las diferentes áreas importantes dentro del Instituto Salvadoreño del Seguro Social.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2014
Año: 2014
No vigente
Creación: 08/12/2014
Actualización: 21/10/2020
Actualización: 21/10/2020
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Ser una herramienta de apoyo administrativo a la gestión que se realiza en elDepartamento de Inspección de la UPISSS, a través de
la descripción de funciones yla representación gráfica de los elementos organizativos que la comprenden.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos UPISSS
Año: 2014
Año: 2014
Vigente
Creación: 14/09/2017
Actualización: 08/10/2019
Actualización: 08/10/2019
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Ser una herramienta de apoyo administrativo a la gestión que se realiza en el Departamento Gestión de Cotizaciones de la UPISSS, a
través de la descripción de funciones y la representación gráfica de los elementos organizativos que la comprenden.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos UPISSS
Año: 2014
Año: 2014
Vigente
Creación: 14/09/2017
Actualización: 08/10/2019
Actualización: 08/10/2019
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El presente procedimiento tiene como objetivo establecer los pasos y directrices a seguir para la gestión de certificados de traspaso: que comprende
la emisión, suspensión, anulación y canje de certificados de traspaso.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos UPISSS
Año: 2014
Año: 2014
No vigente
Creación: 14/09/2017
Actualización: 08/10/2019
Actualización: 08/10/2019
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Ser una herramienta de apoyo administrativo a la gestión que se realiza en el Departamento Financiero de la UPISSS, a través de
la descripción de funciones y la representación gráfica de los elementos organizativos que la comprenden.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos UPISSS
Año: 2014
Año: 2014
Vigente
Creación: 14/09/2017
Actualización: 08/10/2019
Actualización: 08/10/2019
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Este procedimiento define la gestión de las auditorías del Sistema de Gestión de Calidad de la UPISSS. En el documento se describe:
(i) la formulación, seguimiento y evaluación del Programa Anual de Auditorías, (ii) la planificación, ejecución y seguimiento de las auditorías, y (iii) criterios de selección de auditores. El objetivo principal es medir y mejorar la eficacia del funcionamiento Sistema de Gestión de Calidad de la UPISSS siguiendo los lineamientos de la Norma ISO 9001:2008.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos UPISSS
Año: 2014
Año: 2014
Vigente
Creación: 14/09/2017
Actualización: 08/10/2019
Actualización: 08/10/2019
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Ser una herramienta de apoyo administrativo a la gestión que se realiza en elDepartamento de Inspección de la UPISSS, a través de
la descripción de funciones y la representación gráfica de los elementos organizativos que la comprenden. .
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos UPISSS
Año: 2014
Año: 2014
Vigente
Creación: 14/09/2017
Actualización: 08/10/2019
Actualización: 08/10/2019
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Establecer la metodología para la elaboración, revisión, aprobación, control y distribución (digital y física) de los documentos del Sistema de Gestión de
Calidad (SGC) de la UPISSS. Definir los controles necesarios para la identificación (nombre del registro o evidencia), almacenamiento (lugar físico o carpeta digital), protección (quién tiene acceso a consultar los registros), recuperación (criterio de almacenamiento ej cronológico), tiempo de retención (en meses) y disposición final (ej: destrucción, scanear, reciclar) de los registros establecidos en el SGS de la UPISSS. Establecer los lineamientos para colocar los documentos del SGC en la intranet de la UPISSS, así como otros documentos relacionados tales como: Normas Técnicas de Control Interno Especificas del ISSS, organigrama de la UPISSS, política de calidad, entre otros.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos UPISSS
Año: 2014
Año: 2014
Vigente
Creación: 14/09/2017
Actualización: 08/10/2019
Actualización: 08/10/2019
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Definir la metodología para la evaluación de la satisfacción del usuario como parte del Sistema de Gestión de Calidad, con el fin
de medir el estado actual y la evolución de la percepción sobre la atención y el servicio que reciben los usuarios de la UPISSS.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos UPISSS
Año: 2014
Año: 2014
No vigente
Creación: 14/09/2017
Actualización: 08/10/2019
Actualización: 08/10/2019
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Establecer los pasos a seguir para la atención de requerimientos de Sistemas de información hechos por las dependencias de la UPISSS, a
la Sección Desarrollo de Sistemas de Informacióndel Departamento de Desarrollo de TIC, incluyendo el análisis, diseño, desarrollo e implantaciónde Sistemas.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos UPISSS
Año: 2014
Año: 2014
Vigente
Creación: 13/09/2017
Actualización: 08/10/2019
Actualización: 08/10/2019
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Ser una herramienta de apoyo administrativo a la gestión que se realiza en el Departamento de Beneficios Económicos y Servicios de la
UPISSS, a través de la descripción de funciones y la representación gráfica de los elementos organizativos que la comprenden.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos UPISSS
Año: 2014
Año: 2014
No vigente
Creación: 13/09/2017
Actualización: 08/10/2019
Actualización: 08/10/2019
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Definir la metodología para gestionar la documentación física y digital que sirven para el desarrollo de los procesos misionales de la UPISSS:
construcción del historial laboral, otorgamiento, pago y control de beneficios previsionales, recaudación y acreditación de cotizaciones, recuperación de mora
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos UPISSS
Año: 2014
Año: 2014
Vigente
Creación: 13/09/2017
Actualización: 08/10/2019
Actualización: 08/10/2019
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Servir de guía al personal en el desarrollo de los diferentes procedimientos que se refieren al manejo del almacén e inventarios de
productos de consumo en la UPISSS, brindando los lineamientos específicos para desarrollar de forma eficiente, oportuna y transparente la función de administrar el almacén de artículos generales. b) Entregar a todas las dependencias de la UPISSS los requerimientos de insumos de oficina para el buen funcionamiento de las mismas c) Mantener un control mensual debidamente respaldado para que en su efecto, los entes fiscalizadores reciban la información a su solicitud con la mayor transparencia. d) Servir de instrumento administrativo para la capacitación y orientación del personal de la sección a efecto de lograr, eficiencia, eficacia y transparencia en los resultados de los procedimientos relacionados con la administración del almacén de artículos generales de la UPISSS.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos UPISSS
Año: 2014
Año: 2014
Vigente
Creación: 13/09/2017
Actualización: 08/10/2019
Actualización: 08/10/2019
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Objetivo: Ser una herramienta de apoyo administrativo a la gestión que se realiza en el Departamento Administrativo de la UPISSS, a través
de la descripción de funciones y la representación gráfica de los elementos organizativos que la comprenden.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos UPISSS
Año: 2014
Año: 2014
Vigente
Creación: 13/09/2017
Actualización: 08/10/2019
Actualización: 08/10/2019
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Objetivos: ervir de guía para la capacitación y orientación del personal involucrado en el desarrollo de los diferentes procedimientos de los procesos
del Instituto, brindando los lineamientos específicos para mantener una administración adecuada de los servicios prestados. Lograr la mayor eficiencia, calidad y control en las complejas operaciones del Instituto, ahorrando tiempo y esfuerzo en la ejecución del trabajo, al evitar la duplicidad de funciones dentro de los procesos.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2014
Año: 2014
No vigente
Creación: 04/09/2017
Actualización: 08/10/2019
Actualización: 08/10/2019
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Contribuir al desarrollo del recurso humano de la Institución, a través de la administración y/o ejecución de las evaluaciones de desempeño, los
diagnósticos de cultura y clima organizacional como herramientas de apoyo.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2014
Año: 2014
No vigente
Creación: 08/10/2014
Actualización: 08/10/2019
Actualización: 08/10/2019
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Proporcionar la información sobre la organización y funcionamiento de las dependencias que conforman la Unidad de Planificación y Monitoreo de Suministros, a
través de la representación gráfica y la descripción de funciones que le corresponde realizar; con el fin de dar a conocer específicamente sus objetivos, las funciones y los niveles de autoridad y responsabilidad existentes.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2014
Año: 2014
No vigente
Creación: 06/10/2014
Actualización: 08/10/2019
Actualización: 08/10/2019
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Objetivo: Contribuir al cumplimiento de la Misión y Visión Institucional, mediante el alcance de los objetivos de la dependencia, definiendo los criterios
referentes a la cooperación no reembolsable con que cuenta el Instituto y su fiel cumplimiento.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2013
Año: 2013
No vigente
Creación: 04/09/2017
Actualización: 12/08/2022
Actualización: 12/08/2022
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EMISION DE PLANILLA, RECAUDACION Y COBROS, RECUPERAR MORA, ESTABLECER FORMAS DE COBROS, EMISION DE SOLVENCIAS Y REPORTE DE INGRESOS
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos UPISSS
Año: 2013
Año: 2013
Vigente
Creación: 14/09/2017
Actualización: 08/10/2019
Actualización: 08/10/2019
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Este Manual ha sido diseñado para ser un documento dinámico y como tal, deberá ser revisado para su actualización durante el desarrollo
de la vida del Instituto, y se basa en la Gestión por Procesos, que es una forma de organización diferente de la clásica organización funcional y provee un medio completo y consistente para detallar funciones, actividades y operaciones de los principales procesos de una Institución y en el que prima la visión del cliente sobre las actividades de la organización. Los procesos así definidos son gestionados de modo estructurado y sobre su mejora se basa la de la propia organización.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos UPISSS
Año: 2013
Año: 2013
Vigente
Creación: 13/09/2017
Actualización: 08/10/2019
Actualización: 08/10/2019
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Este Manual ha sido diseñado para ser un documento dinámico y como tal, deberá ser revisado para su actualización durante el desarrollo
de la vida del Instituto, y se basa en la Gestión por Procesos, que es una forma de organización diferente de la clásica organización funcional y provee un medio completo y consistente para detallar funciones, actividades y operaciones de los principales procesos de una Institución y en el que prima la visión del cliente sobre las actividades de la organización. Los procesos así definidos son gestionados de modo estructurado y sobre su mejora se basa la de la propia organización.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos UPISSS
Año: 2013
Año: 2013
Vigente
Creación: 13/09/2017
Actualización: 08/10/2019
Actualización: 08/10/2019
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Este Manual ha sido diseñado para ser un documento dinámico y como tal, deberá ser revisado para su actualización durante el desarrollo
de la ida del Instituto, y se basa en la Gestión por Procesos, que es una forma de organización diferente de la clásica organización funcional y provee un medio completo y consistente para detallar funciones, actividades y operaciones de los principales procesos de una Institución y en el que prima a visión del cliente sobre las actividades de la organización. Los procesos así definidos son gestionados de modo estructurado y sobre su mejora se basa la de la propia organización.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos UPISSS
Año: 2013
Año: 2013
Vigente
Creación: 13/09/2017
Actualización: 08/10/2019
Actualización: 08/10/2019
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Este Manual ha sido diseñado para ser un documento dinámico y como tal, deberá ser revisado para su actualización durante el desarrollo
de la vida del Instituto, y se basa en la Gestión por Procesos, que es una forma de organización diferente de la clásica organización funcional y provee un medio completo y consistente para detallar funciones, actividades y operaciones de los principales procesos de una Institución y en el que prima la visión del cliente sobre las actividades de la organización. Los procesos así definidos son gestionados de modo estructurado y sobre su mejora se basa la de la propia organización.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos UPISSS
Año: 2013
Año: 2013
Vigente
Creación: 13/09/2017
Actualización: 08/10/2019
Actualización: 08/10/2019
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Este Manual ha sido diseñado para ser un documento dinámico y como tal, deberá ser revisado para su actualización durante el desarrollo
de la vida del Instituto, y se basa en la Gestión por Procesos, que es una forma de organización diferente de la clásica organización funcional y provee un medio completo y consistente para detallar funciones, actividades y operaciones de los principales procesos de una Institución y en el que prima la visión del cliente sobre las actividades de la organización. Los procesos así definidos son gestionados de modo estructurado y sobre su mejora se basa la de la propia organización.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos UPISSS
Año: 2013
Año: 2013
Vigente
Creación: 13/09/2017
Actualización: 08/10/2019
Actualización: 08/10/2019
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Este Manual ha sido diseñado para ser un documento dinámico y como tal, deberá ser revisado para su actualización durante el desarrollo
de la vida del Instituto, y se basa en la Gestión por Procesos, que es una forma de organización diferente de la clásica organización funcional y provee un medio completo y consistente para detallar funciones, actividades y operaciones de los principales procesos de una Institución y en el que prima la visión del cliente sobre las actividades de la organización. Los procesos así definidos son gestionados de modo estructurado y sobre su mejora se basa la de la propia organización.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos UPISSS
Año: 2013
Año: 2013
Vigente
Creación: 13/09/2017
Actualización: 08/10/2019
Actualización: 08/10/2019
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Este Manual ha sido diseñado para ser un documento dinámico y como tal, deberá ser revisado para su actualización durante el desarrollo
de la vida del Instituto, y se basa en la Gestión por Procesos, que es una forma de organización diferente de la clásica organización funcional y provee un medio completo y consistente para detallar funciones, actividades y operaciones de los principales procesos de una Institución y en el que prima la visión del cliente sobre las actividades de la organización. Los procesos así definidos son gestionados de modo estructurado y sobre su mejora se basa la de la propia organización.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos UPISSS
Año: 2013
Año: 2013
Vigente
Creación: 13/09/2017
Actualización: 08/10/2019
Actualización: 08/10/2019
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Este Manual ha sido diseñado para ser un documento dinámico y como tal, deberá ser revisado para su actualización durante el desarrollo
de la vida del Instituto, y se basa en la Gestión por Procesos, que es una forma de organización diferente de la clásica organización funcional y provee un medio completo y consistente para detallar funciones, actividades y operaciones de los principales procesos de una Institución y en el que prima la visión del cliente sobre las actividades de la organización. Los procesos así definidos son gestionados de modo estructurado y sobre su mejora se basa la de la propia organización.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos UPISSS
Año: 2013
Año: 2013
Vigente
Creación: 13/09/2017
Actualización: 08/10/2019
Actualización: 08/10/2019