ISSS Instituto Salvadoreño del Seguro Social
Manuales básicos de organización
Este apartado incluye manual de organización, manual de procedimientos, manual de puestos y otro tipo de lineamientos e instructivos que sirvan para la organización interna de la institución. Se recomienda hacer uso de los filtros o el buscador para optimizar su búsqueda.
Nota(s) aclaratoria(s)
Se publica el detalle de la base documental del ISSS. Actualizado a junio 2024
Se publica el detalle de la base documental del ISSS. Actualizado a junio 2024
Manuales básicos de organización publicados
Se publica el detalle de la base documental del ISSS. Actualizado a marzo 2024
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El presente Manual tiene como objetivo: Otorgar al personal del ISSS servicios de prestación de anteojos, entrega de calzado y uniformes, trámite
de retiro voluntario de empleados y prestaciones por fallecimiento de empleados; de igual manera generar beneficios para empleados tales como gestión de despensa familiar y promociones para empleados.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2015
Año: 2015
No vigente
Creación: 13/10/2015
Actualización: 08/10/2019
Actualización: 08/10/2019
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El Manual de organización de la División de Abastecimiento, tiene como propósito presentar gráficamente la conformación de ésta y además el detalle
de funciones sustantivas y de apoyo que le corresponde desarrollar a esta dependencia para su funcionamiento. Es un medio para el conocimiento de la organización y sus diferentes niveles jerárquicos, su consulta permite identificar con claridad las funciones y responsabilidades de cada una de sus dependencias que la integran, evitar la duplicidad de mismas; así como, conocer las líneas de comunicación y de mando correspondientes.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2015
Año: 2015
No vigente
Creación: 30/09/2015
Actualización: 08/10/2019
Actualización: 08/10/2019
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El Objetivo del presente manual es: Proporcionar la información sobre la organización y funcionamiento de las dependencias que conforman la Subdirección de
Salud, a través de la representación gráfica y la descripción de funciones que le corresponde realizar; con el fin, de dar a conocer específicamente los objetivos, las funciones y los niveles de autoridad y responsabilidad existentes en sus áreas.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2015
Año: 2015
No vigente
Creación: 16/09/2015
Actualización: 08/10/2019
Actualización: 08/10/2019
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El Objetivo del presente manual es: Normar y controlar el registro de firmas digitales de los médicos y odontólogos en forma eficiente
mediante el ingreso y verificación de datos en el “Sistema Consulta de Firmas” (SISFIRMA) , para dejar establecidas las responsabilidades que competen a cada área de gestión involucrada.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2015
Año: 2015
Vigente
Creación: 11/09/2015
Actualización: 08/10/2019
Actualización: 08/10/2019
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El presente Manual tiene como objetivo: Proporcionar la información sobre la organización y funcionamiento de la Oficina de Información y Respuesta, a
través de la representación gráfica y la descripción de funciones propias de cada dependencia; para dar a conocer específicamente su objetivo, su quehacer dentro del Instituto y los niveles de autoridad y responsabilidad.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2015
Año: 2015
No vigente
Creación: 10/08/2015
Actualización: 08/10/2019
Actualización: 08/10/2019
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El presente Manual tiene como objetivo: Proporcionar la información sobre la organización y funcionamiento de las dependencias que conforman la Unidad de
Recursos Humanos, a través de la representación gráfica y la descripción de funciones que le corresponde realizar; con el fin, de dar a conocer específicamente los objetivos, las funciones y los niveles de autoridad y responsabilidad existentes en sus áreas.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2015
Año: 2015
No vigente
Creación: 27/07/2015
Actualización: 08/10/2019
Actualización: 08/10/2019
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En cumplimiento a las Normas Técnicas de Control Interno Especificas del ISSS, así como para lograr la mayor eficiencia en las complejas
operaciones, es preciso establecer normas y procedimientos, los cuales serán cumplidos por los responsables de su ejecución con la mayor fidelidad. Este Manual ha sido diseñado para ser un documento dinámico y como tal, deberá ser revisado para su actualización durante el desarrollo de la vida del Instituto. Las revisiones y actualizaciones podrán ser hechas a iniciativa de los funcionarios del Instituto y deberán siempre conservar o mejorar la calidad, el control y la eficiencia de los procedimientos.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2015
Año: 2015
Vigente
Creación: 21/07/2015
Actualización: 08/10/2019
Actualización: 08/10/2019
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El presente Manual tiene como objetivo: Brindar a pacientes las dietas indicadas por los médicos y alimentación al personal de los centros
hospitalarios que le corresponden dentro de su jornada laboral, de conformidad a lo estipulado en el Contrato Colectivo de Trabajo vigente; conservando la calidad y oportunidad requerida en la atención de alimentación y dietas.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2015
Año: 2015
Vigente
Creación: 06/07/2015
Actualización: 08/10/2019
Actualización: 08/10/2019
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El presente Manual tiene como objetivo: Monitorear y controlar sistemáticamente en forma eficaz y eficiente los movimientos originados por adquisiciones, transferencias y
bajas de los bienes muebles propiedad del ISSS.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2015
Año: 2015
No vigente
Creación: 12/06/2015
Actualización: 08/10/2019
Actualización: 08/10/2019
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El presente Manual tiene como objetivo: Establecer las actividades necesarias para ejecutar el análisis de las solicitudes de capacitación, la adquisición de
compras y servicios de capacitación, el trámite de becas a personal administrativo autorizado por la Administración Superior, así como la inducción al personal de nuevo ingreso del ISSS.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2015
Año: 2015
No vigente
Creación: 08/06/2015
Actualización: 08/10/2019
Actualización: 08/10/2019
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Verificar el cumplimiento de la Ley del Seguro Social y sus Reglamentos mediante inspecciones que garanticen un servicio eficiente, eficaz y de
alta calidad en las actividades relativas al aseguramiento y establecimiento de derechos.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2015
Año: 2015
No vigente
Creación: 09/03/2015
Actualización: 08/10/2019
Actualización: 08/10/2019
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La presente Normativa tiene la finalidad de estandarizar el procedimiento a desarrollar por todas las dependencias del ISSS, en el ámbito de
sus competencias, para el manejo sanitario del agua envasada, con el propósito de preservar la calidad de ésta y proteger la salud de los consumidores.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2015
Año: 2015
Vigente
Creación: 24/02/2015
Actualización: 08/10/2019
Actualización: 08/10/2019
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Servir de guía para el desarrollo lógico, ordenado y eficiente de las funciones encomendadas a todo el personal que conforma la Unidad
de Planificación y Monitoreo de Suministros y especialmente como documento de inducción para el personal nuevo que ingrese a formar parte de esta dependencia.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2014
Año: 2014
No vigente
Creación: 06/10/2014
Actualización: 11/08/2022
Actualización: 11/08/2022
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Establecer la normativa general que regirá la asistencia, permanencia y puntualidad de los empleados del ISSS a sus puestos de trabajo.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2014
Año: 2014
No vigente
Creación: 09/12/2014
Actualización: 21/10/2020
Actualización: 21/10/2020
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Objetivo: Satisfacer en forma eficiente, eficaz y oportuna las demandas de los usuarios que solicitan los servicios de la División Desarrollo de
Tecnologías de la Información y Comunicación, a través del cumplimiento de normas y estándares de procedimientos en la atención de los requerimientos y solicitudes recibidas. Nota: el documento se encuentra en versión pública al contener información reservada de conformidad al art. 19 LAIP y numeral 3 del índice de reserva del ISSS
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2014
Año: 2014
No vigente
Creación: 04/09/2017
Actualización: 21/10/2020
Actualización: 21/10/2020
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Facilitar la cooperación complementaria en la formación académica y técnica a las instituciones educativas de El Salvador, permitiendo que los estudiantes puedan
realizar servicio social estudiantil, servicio social y prácticas profesionales en áreas específicas de común acuerdo en las instalaciones del ISSS; apoyando a las diferentes áreas importantes dentro del Instituto Salvadoreño del Seguro Social.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2014
Año: 2014
No vigente
Creación: 08/12/2014
Actualización: 21/10/2020
Actualización: 21/10/2020
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Ser una herramienta de apoyo administrativo a la gestión que se realiza en elDepartamento de Inspección de la UPISSS, a través de
la descripción de funciones yla representación gráfica de los elementos organizativos que la comprenden.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos UPISSS
Año: 2014
Año: 2014
Vigente
Creación: 14/09/2017
Actualización: 08/10/2019
Actualización: 08/10/2019
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Ser una herramienta de apoyo administrativo a la gestión que se realiza en el Departamento Gestión de Cotizaciones de la UPISSS, a
través de la descripción de funciones y la representación gráfica de los elementos organizativos que la comprenden.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos UPISSS
Año: 2014
Año: 2014
Vigente
Creación: 14/09/2017
Actualización: 08/10/2019
Actualización: 08/10/2019
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El presente procedimiento tiene como objetivo establecer los pasos y directrices a seguir para la gestión de certificados de traspaso: que comprende
la emisión, suspensión, anulación y canje de certificados de traspaso.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos UPISSS
Año: 2014
Año: 2014
No vigente
Creación: 14/09/2017
Actualización: 08/10/2019
Actualización: 08/10/2019
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Ser una herramienta de apoyo administrativo a la gestión que se realiza en el Departamento Financiero de la UPISSS, a través de
la descripción de funciones y la representación gráfica de los elementos organizativos que la comprenden.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos UPISSS
Año: 2014
Año: 2014
Vigente
Creación: 14/09/2017
Actualización: 08/10/2019
Actualización: 08/10/2019
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Este procedimiento define la gestión de las auditorías del Sistema de Gestión de Calidad de la UPISSS. En el documento se describe:
(i) la formulación, seguimiento y evaluación del Programa Anual de Auditorías, (ii) la planificación, ejecución y seguimiento de las auditorías, y (iii) criterios de selección de auditores. El objetivo principal es medir y mejorar la eficacia del funcionamiento Sistema de Gestión de Calidad de la UPISSS siguiendo los lineamientos de la Norma ISO 9001:2008.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos UPISSS
Año: 2014
Año: 2014
Vigente
Creación: 14/09/2017
Actualización: 08/10/2019
Actualización: 08/10/2019
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Ser una herramienta de apoyo administrativo a la gestión que se realiza en elDepartamento de Inspección de la UPISSS, a través de
la descripción de funciones y la representación gráfica de los elementos organizativos que la comprenden. .
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos UPISSS
Año: 2014
Año: 2014
Vigente
Creación: 14/09/2017
Actualización: 08/10/2019
Actualización: 08/10/2019
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Establecer la metodología para la elaboración, revisión, aprobación, control y distribución (digital y física) de los documentos del Sistema de Gestión de
Calidad (SGC) de la UPISSS. Definir los controles necesarios para la identificación (nombre del registro o evidencia), almacenamiento (lugar físico o carpeta digital), protección (quién tiene acceso a consultar los registros), recuperación (criterio de almacenamiento ej cronológico), tiempo de retención (en meses) y disposición final (ej: destrucción, scanear, reciclar) de los registros establecidos en el SGS de la UPISSS. Establecer los lineamientos para colocar los documentos del SGC en la intranet de la UPISSS, así como otros documentos relacionados tales como: Normas Técnicas de Control Interno Especificas del ISSS, organigrama de la UPISSS, política de calidad, entre otros.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos UPISSS
Año: 2014
Año: 2014
Vigente
Creación: 14/09/2017
Actualización: 08/10/2019
Actualización: 08/10/2019
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Definir la metodología para la evaluación de la satisfacción del usuario como parte del Sistema de Gestión de Calidad, con el fin
de medir el estado actual y la evolución de la percepción sobre la atención y el servicio que reciben los usuarios de la UPISSS.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos UPISSS
Año: 2014
Año: 2014
No vigente
Creación: 14/09/2017
Actualización: 08/10/2019
Actualización: 08/10/2019
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Establecer los pasos a seguir para la atención de requerimientos de Sistemas de información hechos por las dependencias de la UPISSS, a
la Sección Desarrollo de Sistemas de Informacióndel Departamento de Desarrollo de TIC, incluyendo el análisis, diseño, desarrollo e implantaciónde Sistemas.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos UPISSS
Año: 2014
Año: 2014
Vigente
Creación: 13/09/2017
Actualización: 08/10/2019
Actualización: 08/10/2019
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Ser una herramienta de apoyo administrativo a la gestión que se realiza en el Departamento de Beneficios Económicos y Servicios de la
UPISSS, a través de la descripción de funciones y la representación gráfica de los elementos organizativos que la comprenden.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos UPISSS
Año: 2014
Año: 2014
No vigente
Creación: 13/09/2017
Actualización: 08/10/2019
Actualización: 08/10/2019
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Definir la metodología para gestionar la documentación física y digital que sirven para el desarrollo de los procesos misionales de la UPISSS:
construcción del historial laboral, otorgamiento, pago y control de beneficios previsionales, recaudación y acreditación de cotizaciones, recuperación de mora
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos UPISSS
Año: 2014
Año: 2014
Vigente
Creación: 13/09/2017
Actualización: 08/10/2019
Actualización: 08/10/2019
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Servir de guía al personal en el desarrollo de los diferentes procedimientos que se refieren al manejo del almacén e inventarios de
productos de consumo en la UPISSS, brindando los lineamientos específicos para desarrollar de forma eficiente, oportuna y transparente la función de administrar el almacén de artículos generales. b) Entregar a todas las dependencias de la UPISSS los requerimientos de insumos de oficina para el buen funcionamiento de las mismas c) Mantener un control mensual debidamente respaldado para que en su efecto, los entes fiscalizadores reciban la información a su solicitud con la mayor transparencia. d) Servir de instrumento administrativo para la capacitación y orientación del personal de la sección a efecto de lograr, eficiencia, eficacia y transparencia en los resultados de los procedimientos relacionados con la administración del almacén de artículos generales de la UPISSS.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos UPISSS
Año: 2014
Año: 2014
Vigente
Creación: 13/09/2017
Actualización: 08/10/2019
Actualización: 08/10/2019
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Objetivo: Ser una herramienta de apoyo administrativo a la gestión que se realiza en el Departamento Administrativo de la UPISSS, a través
de la descripción de funciones y la representación gráfica de los elementos organizativos que la comprenden.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos UPISSS
Año: 2014
Año: 2014
Vigente
Creación: 13/09/2017
Actualización: 08/10/2019
Actualización: 08/10/2019
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Objetivos: ervir de guía para la capacitación y orientación del personal involucrado en el desarrollo de los diferentes procedimientos de los procesos
del Instituto, brindando los lineamientos específicos para mantener una administración adecuada de los servicios prestados. Lograr la mayor eficiencia, calidad y control en las complejas operaciones del Instituto, ahorrando tiempo y esfuerzo en la ejecución del trabajo, al evitar la duplicidad de funciones dentro de los procesos.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2014
Año: 2014
No vigente
Creación: 04/09/2017
Actualización: 08/10/2019
Actualización: 08/10/2019