ISSS Instituto Salvadoreño del Seguro Social
Manuales básicos de organización
Este apartado incluye manual de organización, manual de procedimientos, manual de puestos y otro tipo de lineamientos e instructivos que sirvan para la organización interna de la institución. Se recomienda hacer uso de los filtros o el buscador para optimizar su búsqueda.
Nota(s) aclaratoria(s)
Se publica el detalle de la base documental del ISSS. Actualizado a septiembre 2024
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Se publica el detalle de la base documental del ISSS. Actualizado a junio 2024
Se publica el detalle de la base documental del ISSS. Actualizado a junio 2024
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El presente Manual tiene como objetivo: Disponer de un instrumento institucional en el cual se detallan las normas y procedimientos relativos a
la planificación anual de compras, desarrollo de procesos de adquisición, contratación, seguimiento y liquidación de los contratos de obras, bienes y servicios de cualquier naturaleza, que la Administración Pública deba celebrar para la consecución de los objetivos institucionales.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2015
Año: 2015
No vigente
Creación: 01/07/2015
Actualización: 21/10/2020
Actualización: 21/10/2020
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El presente Manual tiene como alcance: La medición de las operaciones y procedimientos que se llevan a cabo en el área de
compras Institucionales las cuales se realizan de forma centralizada en la UACI.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2015
Año: 2015
No vigente
Creación: 09/07/2015
Actualización: 21/10/2020
Actualización: 21/10/2020
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.MANUAL DEL PROCESOS ATENCIÓN AL PÚBLICO, EMISIÓN DE PLANILLAS, ACREDITACIÓN Y PROCESOS COMPENSAS. UBPROCESOS: EJECUTAR SEGÚN INFORMES DE INSPECCIÓN Y ANULAR CONTRATOS
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos UPISSS
Año: 2015
Año: 2015
Vigente
Creación: 14/09/2017
Actualización: 08/10/2019
Actualización: 08/10/2019
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MANUAL DEL PROCESOS ATENCIÓN AL PÚBLICO, EMISIÓN
DE PLANILLAS, ACREDITACIÓN Y PROCESOS COMPENSAS.
SUBPROCESO:
ATENCIÓN AL PÚBLICO
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos UPISSS
Año: 2015
Año: 2015
Vigente
Creación: 14/09/2017
Actualización: 08/10/2019
Actualización: 08/10/2019
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MANUAL DEL PROCESOS ATENCIÓN AL PÚBLICO, EMISIÓN DE PLANILLAS, ACREDITACIÓN Y PROCESOS COMPENSAS. SUBPROCESO: ACTUALIZAR Y VERIFICAR DATOS, GENERAR PLANILLAS, ACREDITAR DOCUMENTACION,
PROCESAR INCONSISTENCIAS Y PROCESAR COMPENSAS EN SAP
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos UPISSS
Año: 2015
Año: 2015
Vigente
Creación: 14/09/2017
Actualización: 08/10/2019
Actualización: 08/10/2019
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MANUAL DE PROCESO PARA EL HISTORIAL LABORAL; SUBPROCESO REVISAR Y PREPARAR PRUEBAS DOCUMENTALES
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos UPISSS
Año: 2015
Año: 2015
No vigente
Creación: 14/09/2017
Actualización: 08/10/2019
Actualización: 08/10/2019
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MANUAL DE PROCESO PARA EL HISTORIAL LABORAL ; SUBPROCESO NOTIFICAR HISTORIAL LABORAL
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos UPISSS
Año: 2015
Año: 2015
Vigente
Creación: 14/09/2017
Actualización: 08/10/2019
Actualización: 08/10/2019
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MANUAL DE PROCESO PARA EL HISTORIAL LABORAL, SUBPROCESO VERIFICAR ORDEN DE TRABAJO
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos UPISSS
Año: 2015
Año: 2015
No vigente
Creación: 14/09/2017
Actualización: 08/10/2019
Actualización: 08/10/2019
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MANUAL DE PROCESO PARA EL HISTORIAL LABORAL SUBPROCESO GENERAR RECLAMO
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos UPISSS
Año: 2015
Año: 2015
No vigente
Creación: 14/09/2017
Actualización: 08/10/2019
Actualización: 08/10/2019
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MANUAL DE PROCESO PARA EL HISTORIAL LABORAL
CONTROLADA
SUBPROCESO CONSTRUIR HISTORIAL LABORAL
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos UPISSS
Año: 2015
Año: 2015
Vigente
Creación: 14/09/2017
Actualización: 08/10/2019
Actualización: 08/10/2019
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MANUAL DE PROCESO PARA EL HISTORIAL LABORAL SUBPROCESO GESTIONAR CITA
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos UPISSS
Año: 2015
Año: 2015
No vigente
Creación: 14/09/2017
Actualización: 08/10/2019
Actualización: 08/10/2019
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OBJETIVOS -Realizar monitoreo de la atención brindada al Derechohabiente, en las diferentes dependencias del ISSS con el propósito de brindar atención de
calidad para cumplir los objetivos y metas institucionales. -Evaluar la satisfacción del usuario, apoyar en forma oportuna la resolución de quejas, denuncias y reclamos en las dependencias del ISSS, proponiendo estrategias que mejoren la atención al Derechohabiente. - Brindar, recibir y procesar información pertinente, en función de mejorar la comunicación entre los Derechohabientes y las diferentes dependencias a nivel institucional.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2015
Año: 2015
Vigente
Creación: 04/09/2017
Actualización: 08/10/2019
Actualización: 08/10/2019
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El Objetivo del presente documento es: Promover, fortalecer, documentar y dinamizar la mejora en los procesos que permitan la ordenada transformación del
ISSS, en forma coherente con la visión, misión y políticas Institucionales, buscando satisfacer de manera oportuna, eficiente y efectiva las dudas de los usuarios.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2015
Año: 2015
Vigente
Creación: 17/12/2015
Actualización: 08/10/2019
Actualización: 08/10/2019
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Los Objetivos del presente documento son: • Realizar monitoreo de la atención brindada al Derechohabiente, en las diferentes dependencias del ISSS con
el propósito de brindar atención de calidad para cumplir los objetivos y metas institucionales. • Evaluar la satisfacción del usuario, apoyar en forma oportuna la resolución de quejas, denuncias y reclamos en las dependencias del ISSS, proponiendo estrategias que mejoren la atención al Derechohabiente. • Brindar, recibir y procesar información pertinente, en función de mejorar la comunicación entre los Derechohabientes y las diferentes dependencias a nivel institucional.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2015
Año: 2015
No vigente
Creación: 08/12/2015
Actualización: 08/10/2019
Actualización: 08/10/2019
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El Objetivo del presente documento es: Las presentes normas tiene por objeto disponer de un instrumento, accesible a todo el personal técnico
y jefaturas de UPLAN, UACI, UFI, la División de Abastecimiento y otras dependencias involucradas en toda la cadena de Abastecimiento y la definición de objetivos, metodología y normas de coordinación entre estas dependencias para la mejor aplicación del Cronograma de la Cadena de Abastecimiento, asegurando el cumplimiento de las funciones y responsabilidades que corresponden a cada área, y posibilitando la fluidez en la ejecución del mismo.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2015
Año: 2015
Vigente
Creación: 01/12/2015
Actualización: 08/10/2019
Actualización: 08/10/2019
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El presente Manual tiene como objetivo: Proporcionar la información sobre la organización y funcionamiento de las dependencias que conforman la División de
Aseguramiento, Recaudación y Beneficios Económicos, a través de la representación gráfica y la descripción de funciones que le corresponde realizar; con el fin, de dar a conocer específicamente los objetivos, las funciones y los niveles de autoridad y responsabilidad existentes en sus áreas.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2015
Año: 2015
No vigente
Creación: 19/11/2015
Actualización: 08/10/2019
Actualización: 08/10/2019
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El Objetivo del presente manual es: Servir de guía para el desarrollo lógico, ordenado y eficiente de las funciones encomendadas a todo
el personal que conforma el Departamento de Operación y Mantenimiento.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2015
Año: 2015
No vigente
Creación: 26/10/2015
Actualización: 08/10/2019
Actualización: 08/10/2019
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El presente Manual tiene como objetivo: Otorgar al personal del ISSS servicios de prestación de anteojos, entrega de calzado y uniformes, trámite
de retiro voluntario de empleados y prestaciones por fallecimiento de empleados; de igual manera generar beneficios para empleados tales como gestión de despensa familiar y promociones para empleados.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2015
Año: 2015
No vigente
Creación: 13/10/2015
Actualización: 08/10/2019
Actualización: 08/10/2019
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El Manual de organización de la División de Abastecimiento, tiene como propósito presentar gráficamente la conformación de ésta y además el detalle
de funciones sustantivas y de apoyo que le corresponde desarrollar a esta dependencia para su funcionamiento. Es un medio para el conocimiento de la organización y sus diferentes niveles jerárquicos, su consulta permite identificar con claridad las funciones y responsabilidades de cada una de sus dependencias que la integran, evitar la duplicidad de mismas; así como, conocer las líneas de comunicación y de mando correspondientes.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2015
Año: 2015
No vigente
Creación: 30/09/2015
Actualización: 08/10/2019
Actualización: 08/10/2019
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El Objetivo del presente manual es: Proporcionar la información sobre la organización y funcionamiento de las dependencias que conforman la Subdirección de
Salud, a través de la representación gráfica y la descripción de funciones que le corresponde realizar; con el fin, de dar a conocer específicamente los objetivos, las funciones y los niveles de autoridad y responsabilidad existentes en sus áreas.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2015
Año: 2015
No vigente
Creación: 16/09/2015
Actualización: 08/10/2019
Actualización: 08/10/2019
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El Objetivo del presente manual es: Normar y controlar el registro de firmas digitales de los médicos y odontólogos en forma eficiente
mediante el ingreso y verificación de datos en el “Sistema Consulta de Firmas” (SISFIRMA) , para dejar establecidas las responsabilidades que competen a cada área de gestión involucrada.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2015
Año: 2015
Vigente
Creación: 11/09/2015
Actualización: 08/10/2019
Actualización: 08/10/2019
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El presente Manual tiene como objetivo: Proporcionar la información sobre la organización y funcionamiento de la Oficina de Información y Respuesta, a
través de la representación gráfica y la descripción de funciones propias de cada dependencia; para dar a conocer específicamente su objetivo, su quehacer dentro del Instituto y los niveles de autoridad y responsabilidad.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2015
Año: 2015
No vigente
Creación: 10/08/2015
Actualización: 08/10/2019
Actualización: 08/10/2019
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El presente Manual tiene como objetivo: Proporcionar la información sobre la organización y funcionamiento de las dependencias que conforman la Unidad de
Recursos Humanos, a través de la representación gráfica y la descripción de funciones que le corresponde realizar; con el fin, de dar a conocer específicamente los objetivos, las funciones y los niveles de autoridad y responsabilidad existentes en sus áreas.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2015
Año: 2015
No vigente
Creación: 27/07/2015
Actualización: 08/10/2019
Actualización: 08/10/2019
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En cumplimiento a las Normas Técnicas de Control Interno Especificas del ISSS, así como para lograr la mayor eficiencia en las complejas
operaciones, es preciso establecer normas y procedimientos, los cuales serán cumplidos por los responsables de su ejecución con la mayor fidelidad. Este Manual ha sido diseñado para ser un documento dinámico y como tal, deberá ser revisado para su actualización durante el desarrollo de la vida del Instituto. Las revisiones y actualizaciones podrán ser hechas a iniciativa de los funcionarios del Instituto y deberán siempre conservar o mejorar la calidad, el control y la eficiencia de los procedimientos.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2015
Año: 2015
Vigente
Creación: 21/07/2015
Actualización: 08/10/2019
Actualización: 08/10/2019
pdf | 500 KB
El presente Manual tiene como objetivo: Brindar a pacientes las dietas indicadas por los médicos y alimentación al personal de los centros
hospitalarios que le corresponden dentro de su jornada laboral, de conformidad a lo estipulado en el Contrato Colectivo de Trabajo vigente; conservando la calidad y oportunidad requerida en la atención de alimentación y dietas.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2015
Año: 2015
Vigente
Creación: 06/07/2015
Actualización: 08/10/2019
Actualización: 08/10/2019
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El presente Manual tiene como objetivo: Monitorear y controlar sistemáticamente en forma eficaz y eficiente los movimientos originados por adquisiciones, transferencias y
bajas de los bienes muebles propiedad del ISSS.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2015
Año: 2015
No vigente
Creación: 12/06/2015
Actualización: 08/10/2019
Actualización: 08/10/2019
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El presente Manual tiene como objetivo: Establecer las actividades necesarias para ejecutar el análisis de las solicitudes de capacitación, la adquisición de
compras y servicios de capacitación, el trámite de becas a personal administrativo autorizado por la Administración Superior, así como la inducción al personal de nuevo ingreso del ISSS.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2015
Año: 2015
No vigente
Creación: 08/06/2015
Actualización: 08/10/2019
Actualización: 08/10/2019
pdf | 1 MB
Verificar el cumplimiento de la Ley del Seguro Social y sus Reglamentos mediante inspecciones que garanticen un servicio eficiente, eficaz y de
alta calidad en las actividades relativas al aseguramiento y establecimiento de derechos.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2015
Año: 2015
No vigente
Creación: 09/03/2015
Actualización: 08/10/2019
Actualización: 08/10/2019
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La presente Normativa tiene la finalidad de estandarizar el procedimiento a desarrollar por todas las dependencias del ISSS, en el ámbito de
sus competencias, para el manejo sanitario del agua envasada, con el propósito de preservar la calidad de ésta y proteger la salud de los consumidores.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2015
Año: 2015
Vigente
Creación: 24/02/2015
Actualización: 08/10/2019
Actualización: 08/10/2019
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Operativizar el otorgamiento de la prestación de los servicios especiales de cuidados paliativos, a pacientes del ISSS, que adolezcan enfermedades malignas Hemato-oncológicas
(Cáncer), en etapa avanzada, refractario a tratamiento, evaluado como fuera de manejo oncológico y con pronóstico de vida limitado (hasta 6 meses.
Manuales de Organización y Manuales de Normas y Procedimientos del ISSS
Año: 2014
Año: 2014
No vigente
Creación: 07/10/2014
Actualización: 12/09/2024
Actualización: 12/09/2024