DC Defensoría del Consumidor
Manuales básicos de organización
Este apartado incluye manual de organización, manual de procedimientos, manual de puestos y otro tipo de lineamientos e instructivos que sirvan para la organización interna de la institución. Se recomienda hacer uso de los filtros o el buscador para optimizar su búsqueda.
Nota(s) aclaratoria(s)
Nota aclaratoria sobre Manual de Organización y Funciones.
Relacionada al Manual de Organización y Funciones DC en proceso de actualización al mes de septiembre de 2024.
Nota aclaratoria sobre Manual de Organización y Funciones.
Relacionada al Manual de Organización y Funciones DC en proceso de actualización al mes de junio de 2024.
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CONTINÚA VIGENTE AL 2017
Normativa emitida en el marco de GDA
Año: 2017
Año: 2017
Vigente
Creación: 14/09/2017
Actualización: 15/09/2017
Actualización: 15/09/2017
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GESTIÓN DE CORRESPONDENCIA, VERSIÓN 01
Normativa emitida en el marco de GDA
Año: 2017
Año: 2017
Vigente
Creación: 14/09/2017
Actualización: 15/09/2017
Actualización: 15/09/2017
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FICHA DE PRÉSTAMO DOCUMENTAL, VERSIÓN 02
Normativa emitida en el marco de GDA
Año: 2017
Año: 2017
Vigente
Creación: 14/09/2017
Actualización: 15/09/2017
Actualización: 15/09/2017
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CUADRO DE CLASIFICACIÓN DOCUMENTAL INSTITUCIONAL, VERSIÓN 01
Normativa emitida en el marco de GDA
Año: 2017
Año: 2017
Vigente
Creación: 14/09/2017
Actualización: 15/09/2017
Actualización: 15/09/2017
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TABLA DE RETENCIÓN DOCUMENTAL VERSIÓN 02
Normativa emitida en el marco de GDA
Año: 2017
Año: 2017
Vigente
Creación: 14/09/2017
Actualización: 14/09/2017
Actualización: 14/09/2017
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Este documento fue emitido de conformidad con lo dispuesto en los Articulos 61, 62, 63, y 65 de la Ley de Protección
al Consumidor.
Manuales
Año: 2016
Año: 2016
Vigente
Creación: 22/04/2015
Actualización: 14/11/2018
Actualización: 14/11/2018
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Constituyen el marco básico en materia de control para la realización de las actividades administrativas y operativas, aplicables con carácter obligatorio para
el personal de la Institución.
Manuales
Año: 2016
Año: 2016
Vigente
Creación: 29/09/2016
Actualización: 17/04/2018
Actualización: 17/04/2018
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MOF
Manuales
Año: 2016
Año: 2016
Vigente
Creación: 03/10/2016
Actualización: 29/08/2017
Actualización: 29/08/2017
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MOF
Manuales
Año: 2016
Año: 2016
Vigente
Creación: 03/10/2016
Actualización: 29/08/2017
Actualización: 29/08/2017
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MOF
Manuales
Año: 2016
Año: 2016
Vigente
Creación: 03/10/2016
Actualización: 29/08/2017
Actualización: 29/08/2017
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MOF
Manuales
Año: 2016
Año: 2016
Vigente
Creación: 03/10/2016
Actualización: 29/08/2017
Actualización: 29/08/2017
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MOF
Manuales
Año: 2016
Año: 2016
Vigente
Creación: 03/10/2016
Actualización: 29/08/2017
Actualización: 29/08/2017
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MOF
Manuales
Año: 2016
Año: 2016
Vigente
Creación: 03/10/2016
Actualización: 29/08/2017
Actualización: 29/08/2017
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MOF
Manuales
Año: 2016
Año: 2016
Vigente
Creación: 03/10/2016
Actualización: 29/08/2017
Actualización: 29/08/2017
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MOF
Manuales
Año: 2016
Año: 2016
Vigente
Creación: 03/10/2016
Actualización: 29/08/2017
Actualización: 29/08/2017
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Este documento contiene el proceso que utiliza la Unidad de Talento Humano de la Defensoría del Consumidor para la selección y contratación
de personal. Está en vigencia desde el 9 de agosto de 2016 hasta la fecha.Año: 2016
Vigente
Creación: 29/09/2016
Actualización: 19/04/2018
Actualización: 19/04/2018
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MOF
Manuales
Año: 2016
Año: 2016
Vigente
Creación: 03/10/2016
Actualización: 29/08/2017
Actualización: 29/08/2017
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MOF
Manuales
Año: 2016
Año: 2016
Vigente
Creación: 03/10/2016
Actualización: 29/08/2017
Actualización: 29/08/2017
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Este documento contiene el proceso que utiliza la Unidad de Talento Humano de la Defensoría del Consumidor para la selección y contratación
de personal. Se aplicó desde el 1 de abril de 2012 hasta el 20 de noviembre de 2013.Año: 2016
Vigente
Creación: 17/05/2016
Actualización: 14/09/2017
Actualización: 14/09/2017
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MOF
Manuales
Año: 2016
Año: 2016
Vigente
Creación: 03/10/2016
Actualización: 29/08/2017
Actualización: 29/08/2017
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MANUAL DE IDENTIDAD VISUAL
Normativa emitida en el marco de GDA
Año: 2016
Año: 2016
Vigente
Creación: 15/09/2017
Actualización: 15/09/2017
Actualización: 15/09/2017
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CUADROS DE CONTROL DE DOCUMENTOS - VERSIÓN 01
Normativa emitida en el marco de GDA
Año: 2016
Año: 2016
Vigente
Creación: 15/09/2017
Actualización: 15/09/2017
Actualización: 15/09/2017
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CUADRO DE MONITOREO A LA DIGITALIZACIÓN DOCUMENTAL - VERSIÓN 01
Normativa emitida en el marco de GDA
Año: 2016
Año: 2016
Vigente
Creación: 15/09/2017
Actualización: 15/09/2017
Actualización: 15/09/2017
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CREACIÓN, MODIFICACIÓN O ELIMINACIÓN DE SERIE DOCUMENTAL - VERSIÓN 01
Normativa emitida en el marco de GDA
Año: 2016
Año: 2016
Vigente
Creación: 15/09/2017
Actualización: 15/09/2017
Actualización: 15/09/2017
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ACTA DE TRANSFERENCIA DE DOCUMENTOS- VERSIÓN 01
Normativa emitida en el marco de GDA
Año: 2016
Año: 2016
Vigente
Creación: 15/09/2017
Actualización: 15/09/2017
Actualización: 15/09/2017
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ACTA DE ELIMINACIÓN DOCUMENTAL - VERSIÓN 01
Normativa emitida en el marco de GDA
Año: 2016
Año: 2016
Vigente
Creación: 15/09/2017
Actualización: 15/09/2017
Actualización: 15/09/2017
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ACTA DE DISPOSICIÓN FINAL DE LOS DOCUMENTOS - VERSIÓN 01
Normativa emitida en el marco de GDA
Año: 2016
Año: 2016
Vigente
Creación: 15/09/2017
Actualización: 15/09/2017
Actualización: 15/09/2017
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ORGANIZACIÓN DE LOS ARCHIVOS DE GESTIÓN DE LA DEFENSORÍA DEL CONSUMIDOR, VERSIÓN 01
Normativa emitida en el marco de GDA
Año: 2016
Año: 2016
Vigente
Creación: 14/09/2017
Actualización: 15/09/2017
Actualización: 15/09/2017
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INSTRUCTIVO PARA LA ELIMINACIÓN DOCUMENTAL, VERSIÓN 01
Normativa emitida en el marco de GDA
Año: 2016
Año: 2016
Vigente
Creación: 14/09/2017
Actualización: 15/09/2017
Actualización: 15/09/2017
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HOJA DE TRANSFERENCIA DE DOCUMENTOS, VERSIÓN 01
Normativa emitida en el marco de GDA
Año: 2016
Año: 2016
Vigente
Creación: 14/09/2017
Actualización: 15/09/2017
Actualización: 15/09/2017