DC Defensoría del Consumidor
Resoluciones de Solicitudes
Listado por número correlativo de resoluciones emitidas por los oficiales de información como resultado de solicitudes de información presentadas ante los entes obligados. Se recomienda hacer uso de los filtros o el buscador para optimizar su búsqueda.
Nota(s) aclaratoria(s)
Nota aclaratoria
Orientación para buscar la información contenida en apartado denominado "Cumplimiento LAIP", sección "Resoluciones de Solicitudes".
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Resoluciones del Tribunal Sancionador.
Año: 2014
Vigente
Creación: 12/12/2018
Actualización: 27/03/2019
Actualización: 27/03/2019
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Números de teléfonos para interponer denuncia.
Año: 2014
Vigente
Creación: 12/12/2018
Actualización: 27/03/2019
Actualización: 27/03/2019
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Direcciones de la Defensoría del Consumidor.
Año: 2014
Vigente
Creación: 12/12/2018
Actualización: 27/03/2019
Actualización: 27/03/2019
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Direcciones de la Defensoría del Consumidor.
Año: 2014
Vigente
Creación: 12/12/2018
Actualización: 27/03/2019
Actualización: 27/03/2019
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Copia de Reglamento Interno de la Defensoría del Consumidor.
Año: 2014
Vigente
Creación: 12/12/2018
Actualización: 27/03/2019
Actualización: 27/03/2019
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Cantidad de llantas de los automóviles institucionales que han cumplido su vida útil, tipos y tamaños de las mismas; cuál es el
destino de las llantas en desuso y nombre de la empresa que se encarga de su disposición final.Año: 2014
Vigente
Creación: 12/12/2018
Actualización: 27/03/2019
Actualización: 27/03/2019
pdf | 90 KB
Leyes y material educativo.
Año: 2014
Vigente
Creación: 12/12/2018
Actualización: 27/03/2019
Actualización: 27/03/2019
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Entrevista sobre el impacto de la Ley de Protección al Consumidor en la sociedad salvadoreña.
Año: 2014
Vigente
Creación: 12/12/2018
Actualización: 27/03/2019
Actualización: 27/03/2019
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Informe con contenido estadístico del año 2005 a la fecha.
Año: 2014
Vigente
Creación: 12/12/2018
Actualización: 27/03/2019
Actualización: 27/03/2019
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Saber sobre el personal que se desempeña en el área de la fotografía.
Año: 2014
Vigente
Creación: 21/04/2015
Actualización: 27/03/2019
Actualización: 27/03/2019
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Números y descripción de casos tramitados por violencia simbólica, engañosa de acuerdo al literal a de la Defensoría durante octubre 2013 a
octubre 2014.Año: 2014
Vigente
Creación: 21/04/2015
Actualización: 27/03/2019
Actualización: 27/03/2019
pdf | 60 KB
Resoluciones finales emitidas por el Tribunal Sancionador.
Año: 2014
Vigente
Creación: 21/04/2015
Actualización: 27/03/2019
Actualización: 27/03/2019
pdf | 1 MB
Información sobre bases de datos que manejen datos personales, mercantiles y crediticias, acciones legales de la Defensoría en contra de las instancias
que manejan esas bases de datos.Año: 2014
Vigente
Creación: 21/04/2015
Actualización: 27/03/2019
Actualización: 27/03/2019
pdf | 80 KB
Número de denuncias por incremento de intereses de créditos; los motivos de las denuncias a bancos y tipos de sanciones a los
bancos.Año: 2014
Vigente
Creación: 15/04/2015
Actualización: 27/03/2019
Actualización: 27/03/2019
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Número de personal que labora en la Defensoría del Consumidor. y si entre ellos hay profesionales de Relaciones Internacionales.
Año: 2014
Vigente
Creación: 15/04/2015
Actualización: 27/03/2019
Actualización: 27/03/2019
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Resoluciones finales del Tribunal Sancionador.
Año: 2014
Vigente
Creación: 15/04/2015
Actualización: 27/03/2019
Actualización: 27/03/2019
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Entrevista sobre la información que contienen las resoluciones del Tribunal Sancionador.
Año: 2014
Vigente
Creación: 15/04/2015
Actualización: 27/03/2019
Actualización: 27/03/2019
pdf | 80 KB
Detalle del procesos sancionatorios contra de 3 operadores.
Año: 2014
Vigente
Creación: 15/04/2015
Actualización: 27/03/2019
Actualización: 27/03/2019
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Finalidad, naturaleza y servicios que presta la Defensoría del Consumidor.
Año: 2014
Vigente
Creación: 15/04/2015
Actualización: 27/03/2019
Actualización: 27/03/2019
pdf | 90 KB
Material educativo.
Año: 2014
Vigente
Creación: 15/04/2015
Actualización: 27/03/2019
Actualización: 27/03/2019
pdf | 70 KB
Base estadística que contenga cantidad de denuncias del sector financiero.
Año: 2014
Vigente
Creación: 15/04/2015
Actualización: 27/03/2019
Actualización: 27/03/2019
pdf | 70 KB
Entrevista sobre la relación de consumo en las ventas de automóviles, daños en automóviles en establecimientos comerciales, reclamos por boletos aéreos.
Año: 2014
Vigente
Creación: 15/04/2015
Actualización: 27/03/2019
Actualización: 27/03/2019
pdf | 1 MB
Resoluciones finales del Tribunal Sancionador.
Año: 2014
Vigente
Creación: 15/04/2015
Actualización: 27/03/2019
Actualización: 27/03/2019
pdf | 1 MB
Bases estadísticas de casos contra un proveedor desde junio 2012 hasta 16 de octubre de 2014.
Año: 2014
Vigente
Creación: 15/04/2015
Actualización: 27/03/2019
Actualización: 27/03/2019
pdf | 80 KB
Saber nombre de la institución privada de seguridad que brinda el servicio en la Defensoría y periodo de contrato.
Año: 2014
Vigente
Creación: 15/04/2015
Actualización: 27/03/2019
Actualización: 27/03/2019
pdf | 1 MB
Saber si la institución cuenta con Call center, su número de empleados; nombre de jefatura de comunicaciones; sitio web institución con su
número de visitas y la cantidad de correos electrónicos que posee la instituciónAño: 2014
Vigente
Creación: 15/04/2015
Actualización: 27/03/2019
Actualización: 27/03/2019
pdf | 900 KB
Caso resuelto sobre publicidad engañosa en el área de alimentos.
Año: 2014
Vigente
Creación: 15/04/2015
Actualización: 27/03/2019
Actualización: 27/03/2019
pdf | 90 KB
Solicita entrevista sobre el tema de publicidad engañosa.
Año: 2014
Vigente
Creación: 15/04/2015
Actualización: 27/03/2019
Actualización: 27/03/2019
pdf | 1000 KB
Artículos de la Constitución que inspira la creación de la Defensoría del Consumidor, la Ley de Protección al Consumidor y resoluciones de
publicidad engañosa.Año: 2014
Vigente
Creación: 15/04/2015
Actualización: 27/03/2019
Actualización: 27/03/2019
pdf | 900 KB
Número de casos en el Tribunal Sancionador que se han interpuesto en contra de un proveedor, con los detalles del estado de
cada caso.Año: 2014
Vigente
Creación: 15/04/2015
Actualización: 27/03/2019
Actualización: 27/03/2019